2022年第一季度吉林省政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體檢查情況的通報(bào)

為持續(xù)推進(jìn)我省政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展，按照《國(guó)務(wù)院辦公廳秘書(shū)局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》有關(guān)要求，省政務(wù)服務(wù)和數(shù)字化建設(shè)管理局近期組織開(kāi)展了2022年第一季度全省政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體檢查?，F(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下：

一、總體情況

共檢查政府網(wǎng)站307個(gè)，占全省正在運(yùn)行政府網(wǎng)站總數(shù)的100%。其中，省級(jí)政府門(mén)戶網(wǎng)站1個(gè)、市級(jí)政府門(mén)戶網(wǎng)站10個(gè)、省直部門(mén)網(wǎng)站50個(gè)、市級(jí)部門(mén)網(wǎng)站186個(gè)、縣級(jí)政府門(mén)戶網(wǎng)站60個(gè)，總體合格率100%。

共檢查政務(wù)新媒體1082個(gè)，占在“全國(guó)政務(wù)新媒體報(bào)送系統(tǒng)”備案總數(shù)的38.3%。其中，各地主管主辦的政務(wù)新媒體888個(gè)，省政府部門(mén)開(kāi)設(shè)的政務(wù)新媒體194個(gè)，總體合格率81.1%。

從檢查情況看，全省各級(jí)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體能夠立足服務(wù)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，及時(shí)發(fā)布政務(wù)動(dòng)態(tài)、重要政策等信息，傳播黨和政府聲音，強(qiáng)化正向引導(dǎo)，不斷優(yōu)化辦事服務(wù)功能，暢通網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政渠道。我省本輪新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，全省各級(jí)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體加大信息公開(kāi)力度，第一時(shí)間公開(kāi)推動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)各項(xiàng)政策舉措，增加政策解讀頻次，主動(dòng)做好科普宣傳?！凹质“l(fā)展和改革委員會(huì)”網(wǎng)、“吉林省市場(chǎng)監(jiān)督管理廳”網(wǎng)、“吉林省醫(yī)療保障局”網(wǎng)等通過(guò)圖解、視頻、圖表、動(dòng)漫、新聞發(fā)布會(huì)等多種形式對(duì)出臺(tái)的重要政策進(jìn)行解讀，并將相關(guān)政策文件和政策解讀產(chǎn)品互相關(guān)聯(lián)。“長(zhǎng)春市人民政府”網(wǎng)等33個(gè)政府門(mén)戶網(wǎng)站和“吉林省生態(tài)環(huán)境廳”網(wǎng)等15個(gè)省直部門(mén)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)對(duì)簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢問(wèn)題1個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。有關(guān)政府網(wǎng)站主辦單位認(rèn)真核實(shí)、處理中國(guó)政府網(wǎng)“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”平臺(tái)網(wǎng)民留言，本季度共收到留言56條，涉及8個(gè)地區(qū)和9個(gè)省直部門(mén)，按期辦結(jié)率為100%。

二、存在問(wèn)題

（一）內(nèi)容審核把關(guān)有待加強(qiáng)。部分政府網(wǎng)站主辦單位未能對(duì)本網(wǎng)站2021年度《政府網(wǎng)站工作年度報(bào)表》中的數(shù)據(jù)和基本信息進(jìn)行嚴(yán)格審核把關(guān)，存在明顯錯(cuò)誤。部分政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體沒(méi)有嚴(yán)格落實(shí)“三審制度”，已發(fā)布的動(dòng)態(tài)信息仍存在表述錯(cuò)誤，錯(cuò)字、漏字時(shí)有發(fā)生。個(gè)別政務(wù)新媒體還存在較嚴(yán)重差錯(cuò)。

（二）內(nèi)容保障能力有待提高。部分政府網(wǎng)站未合理規(guī)劃網(wǎng)站欄目，內(nèi)容保障機(jī)制、季度自查機(jī)制落實(shí)不到位，導(dǎo)致出現(xiàn)空白欄目、個(gè)別欄目長(zhǎng)期不更新、鏈接不可用、歸檔不及時(shí)、內(nèi)容不準(zhǔn)確等問(wèn)題。部分網(wǎng)站存在頁(yè)面標(biāo)簽不規(guī)范、布局設(shè)計(jì)不統(tǒng)一、網(wǎng)站標(biāo)識(shí)不完整等問(wèn)題。部分政府網(wǎng)站發(fā)布的政策解讀質(zhì)量不高，解讀形式單一等情況。有的政府網(wǎng)站政策文件未與解讀材料關(guān)聯(lián)，不便于查詢使用。一些政務(wù)新媒體更新不及時(shí)。

（三）互動(dòng)回應(yīng)效果有待提升。一些單位上報(bào)給中國(guó)政府網(wǎng)“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”平臺(tái)網(wǎng)民留言答復(fù)內(nèi)容質(zhì)量不高，存在錯(cuò)別字、表述和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)不規(guī)范等情況。部分網(wǎng)站設(shè)置的互動(dòng)渠道不規(guī)范，重復(fù)開(kāi)設(shè)兩個(gè)以上相似的接收、辦理網(wǎng)民留言欄目。個(gè)別網(wǎng)站留言答復(fù)公開(kāi)欄目超過(guò)2個(gè)月未更新，存在未公開(kāi)留言受理情況統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、沒(méi)有留言答復(fù)單位、留言答復(fù)時(shí)間不準(zhǔn)確等問(wèn)題。一些網(wǎng)站意見(jiàn)征集欄目不規(guī)范，未組織開(kāi)展意見(jiàn)征集活動(dòng)，發(fā)布重大政策決策意見(jiàn)征集較少，未建設(shè)在線提交意見(jiàn)建議渠道，未對(duì)意見(jiàn)建議采納情況公開(kāi)展示。

（四）功能建設(shè)不夠完善。個(gè)別網(wǎng)站沒(méi)提供站內(nèi)搜索功能，有的網(wǎng)站搜索功能不好用，無(wú)法精準(zhǔn)搜索到需要的信息。部分網(wǎng)站辦事服務(wù)場(chǎng)景應(yīng)用不豐富，集成服務(wù)、智能服務(wù)能力需要進(jìn)一步提高。部分政府網(wǎng)站IPv6改造不到位。

三、下步工作要求

（一）進(jìn)一步落實(shí)主管主辦責(zé)任。各地區(qū)、各部門(mén)要加強(qiáng)統(tǒng)籌組織，切實(shí)落實(shí)主管主辦責(zé)任，強(qiáng)化政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體常態(tài)化監(jiān)管，嚴(yán)格落實(shí)值班讀網(wǎng)制度，加強(qiáng)對(duì)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體整體運(yùn)行、鏈接可用性、欄目更新、信息內(nèi)容質(zhì)量等日常監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并督促整改存在問(wèn)題，對(duì)多次整改不到位，或無(wú)力維護(hù)的政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體，應(yīng)按要求堅(jiān)決予以整合、遷移。要細(xì)化責(zé)任分工和工作流程，做實(shí)做細(xì)各個(gè)工作環(huán)節(jié)，確保常態(tài)化監(jiān)管措施落實(shí)落細(xì)。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)審核把關(guān)。各地區(qū)、各部門(mén)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體主辦單位要嚴(yán)格落實(shí)信息發(fā)布審核制度，堅(jiān)持先審后發(fā)。對(duì)公開(kāi)的內(nèi)容要反復(fù)核校，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正錯(cuò)漏信息。發(fā)布涉及個(gè)人信息時(shí)，要進(jìn)行保密審查，并依法依規(guī)進(jìn)行脫敏處理，嚴(yán)格保護(hù)個(gè)人信息安全。

（三）進(jìn)一步提高規(guī)范化水平。一是加強(qiáng)管理流程規(guī)范性。各地區(qū)、各部門(mén)要進(jìn)一步規(guī)范政府網(wǎng)站及政務(wù)新媒體的開(kāi)設(shè)、變更、關(guān)停、注銷(xiāo)等管理流程，及時(shí)督促未按程序備案的政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體納入統(tǒng)一監(jiān)管。二是加強(qiáng)欄目建設(shè)的規(guī)范性。各欄目要分類(lèi)明確，及時(shí)調(diào)整歸并，細(xì)化內(nèi)容保障機(jī)制，確保不出現(xiàn)空白欄目或更新不及時(shí)問(wèn)題。動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)網(wǎng)站外鏈，確保準(zhǔn)確、合規(guī)、可用。著力優(yōu)化政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體互動(dòng)交流和在線辦事體驗(yàn)。三是以規(guī)范促進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展。進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)新媒體和政府網(wǎng)站融合發(fā)展，進(jìn)一步理順工作體制機(jī)制，強(qiáng)化政務(wù)新媒體矩陣建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)容創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新。

對(duì)于本次通報(bào)的問(wèn)題，各市級(jí)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體管理單位要組織抓好整改，并按時(shí)完成2022年第二季度政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體檢查工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)政府網(wǎng)站檢查實(shí)現(xiàn)全覆蓋，政務(wù)新媒體抽查比例不低于10%，相關(guān)檢查報(bào)告請(qǐng)于6月10日前書(shū)面報(bào)送省政務(wù)服務(wù)和數(shù)字化局（內(nèi)容包括季度檢查或自查情況、發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的整改情況、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法等）。

附件：1個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)留言的政府網(wǎng)站名單

來(lái)源：吉林省政府網(wǎng)

編輯：劉怡彤