淺談婚紗攝影上海網站建設

　　隨著網站建設熱潮的興起，不少婚紗攝影公司紛紛建立了網站。但是網站建好了，是否代表著客戶就會送上門呢?答案是否定的。茫茫“網?！敝?，要在競爭對手中脫穎而出，讓客戶“愛”上你，絕對不是件簡單的事情。

　　婚紗攝影公司要通過網站來吸引用戶，做好銷售，首先要糾正一個觀念：網站不是擺設，而是商家與用戶溝通的橋梁!網站就像人一樣，外表(頁面設計)、談吐(網站內容)、舉止(網站互動功能)都在影響著用戶對婚紗攝影公司的判斷，決定了用戶是否愿意與你展開合作。

　　好了，明白了這一點，就讓我們來進入主題吧。

　　一、 網站首頁：讓用戶對你“一見鐘情”

　　一樁成功的生意往往是從與用戶的第一次會面開始的。衣著、發(fā)型、表情、聲音……，每一個細節(jié)都會影響用戶對你的判斷。網站的首頁就是你給用戶的第一印象，網站首頁的色彩、版式、導航，甚至網站打開的速度，都會決定用戶對婚紗攝影公司的印象。

　　那么，婚紗攝影公司網站首頁要如何吸引用戶呢?

　　首先，首頁的打開速度一定要快，不要讓用戶等到花兒也謝了。有些婚紗攝影公司特意在首頁設置了一段展現(xiàn)企業(yè)文化或產品的flash動畫，希望讓用戶先欣賞動畫，再進入主題，結果卻適得其反。互聯(lián)網的瀏覽講究效率，一旦用戶等待的時間超過15秒，絕大多數(shù)用戶都會離你而去。

　　其次，婚紗攝影公司首頁的形象要鮮明，要符合用戶喜好和婚紗攝影公司的特點。

　　要讓用戶記住你，就要“與眾不同”。但是“與眾不同”不等于“特立獨行”，網頁要針對用戶的喜好來設計，要營造令用戶倍感親切、甜蜜、浪漫的氛圍及體驗，才能夠讓用戶愿意繼續(xù)瀏覽下去。

　　二、 網站欄目：與用戶找到“共同話題”

　　有了出色的第一印象，接下來，要讓用戶產生好感，就要找到與用戶的共同話題。網站欄目的規(guī)劃要圍繞用戶需求來設置，要讓用戶感興趣，而千萬不要以婚紗攝影公司自己為中心。

　　網站欄目的規(guī)劃，要做到以下幾點：

　　第一，欄目命名要清晰、易懂。有些婚紗攝影公司喜歡給網站欄目起些別出心裁的名字，有創(chuàng)意是好的，但是名稱一定要跟里面的內容產生關聯(lián)，千萬不要“風馬牛不相及”，產生反效果。

　　第二，欄目結構要層級分明。網站的內容眾多，要讓用戶最方便地找到所需要的內容，必須做到層級分明、條理清晰。網站欄目最好不要超過三層，不要讓用戶層層剝繭似的來尋找答案。

　　第三，導航條的位置要明顯、統(tǒng)一。這個道理看上去最簡單，但是許多網站卻做不到。用戶點擊了進入了某個欄目，卻找不到返回上一層頁面的導航，只好關閉窗口離開，這種例子不在少數(shù)。

　　三、 網站內容：讓用戶信服的“魅力之源”。

　　千篇一律的網站內容是無法打動用戶的，要讓用戶進一步產生興趣，就要對網站內容進行精心的包裝。

　　試著以對朋友交談的方式來介紹婚紗攝影公司服務，網站的介紹要盡量的淺顯、生動，而不要枯燥，甚至是晦澀。當然，如果面對專業(yè)的用戶，也要用采用專業(yè)的語言，但是專業(yè)不等于枯燥或者呆板，要讓用戶能夠順暢地閱讀下去，才能產生合作的興趣。

　　除此之外，網站內容還要注意突出重點、圖文結合。畢竟在電腦上的閱讀是容易疲勞的，配合以適當?shù)膱D片，另外將重點內容加以強調，可以幫助用戶加深理解，增進用戶的閱讀興趣。

　　四、 互動溝通：學會傾聽用戶的聲音

　　要讓用戶愛上你，不僅要靠魅力來征服用戶，還要懂得傾聽和理解。用戶究竟有哪些顧慮?用戶希望得到哪些服務?讓用戶把疑慮說出來，再逐個消除用戶的顧慮，離用戶愛上你就不遠了。

　　網站與報紙、電視等傳統(tǒng)媒體最大的不同，就在于它的互動性。用戶不僅僅可以看到產品服務的介紹，還可以與婚紗攝影公司進行直接的溝通。婚紗攝影公司要通過網站把握銷售良機，不僅僅是在網站上設置一個在線留言或即時溝通工具，而是要讓客戶感受到婚紗攝影公司的真心聆聽。

　　比如，而當用戶提交問題時，系統(tǒng)一定要給予用戶明確的反饋，如“非常感謝您的咨詢，我們會在24小時給您回復!”，而不要讓用戶的疑問如石沉大海，一去不返，我看到很多婚紗攝影公司的網站都有QQ客服等在線交流工具，可一個問題提過去，基本上沒回答，估計客服睡著了，我從此對該公司不會在有任何好感，這樣的在線交流還不如不要。

　　五、體貼與關心：用戶跟進與維護。

　　通過前面的幾個步驟，用戶已經對你產生了好感，但是，是否就會立刻“愛”上你呢?答案很可能是否定的。“貴公司的產品很好，服務也不錯，但是我還是要再考慮考慮?！甭牭竭@句話，即使是最好的銷售人員也無可奈何。畢竟項目合作不是輕易的決定，用戶要多加考慮也合情合理。

　　多數(shù)婚紗攝影公司網站有瀏覽量而沒有轉化為銷量的最終瓶頸也正在于此——用戶瀏覽了你的產品和服務，并與你進行了溝通，但是并沒有馬上決策，而是變成了“休眠客戶”!

　　你一定會問，用戶離開了，網站還能爭取到客戶嗎?當然可以!利用用戶在網站上留下的email信息，網站可以定期地給用戶發(fā)送最新的產品服務資料，發(fā)送最新的攝影計劃，可以在節(jié)假日給用戶發(fā)送節(jié)日問候，甚至當用戶再次登錄網站的時候，還可以記錄用戶的瀏覽習慣，讓客戶倍感親切。

　　網站同樣要“以人為本”，對于每一個曾經訪問過網站、留下資料的用戶，堅持著體貼與關心，最終，這些“休眠客戶”最終也會被征服，真正地“愛”上你。

　　好的婚紗攝影公司網站不在于頁面有多美觀，功能有多強大，而在于對用戶需求有多關注。只有充分把握了用戶的需求，在細節(jié)上做足功夫，才能留住潛在客戶，讓客戶“愛”上你!