售后服務型或者對外商務服務型策劃

    互聯(lián)網(wǎng)作為一種有效溝通的渠道，許多企業(yè)都利用互聯(lián)網(wǎng)提供技術支持服務和售后服務。例如一些IT企業(yè)，經(jīng)常需要對許多產(chǎn)品進行技術上說明，提供一些免費升級軟件，利用互聯(lián)網(wǎng)可以讓客戶自己在網(wǎng)站上尋求技術支持和售后服務，只有那些難度較大和專業(yè)知識要求較高的時候，才通過傳統(tǒng)渠道進行解決。
　　更進一步的，企業(yè)還可以通過互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)各種涉外工作，提供遠程、及時、準確的服務，比如可實現(xiàn)渠道分銷、終端客戶銷售、合作伙伴管理、網(wǎng)上采購、實時在線服務、物流管理、售后服務管理等，它將更進一步的優(yōu)化企業(yè)現(xiàn)有的服務體系，實現(xiàn)公司對分公司、經(jīng)銷商、售后服務商、消費者的有效管理，加速企業(yè)的信息流、資金流、物流的運轉效率，降低企業(yè)經(jīng)營成本，為企業(yè)創(chuàng)造額外收益，降低企業(yè)經(jīng)營成本。

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