網(wǎng)站可信度研究在國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷研究中是一個薄弱環(huán)節(jié),很多網(wǎng)站策劃建設(shè)根本沒有考慮到網(wǎng)站可信性問題,在一定程度上制約了網(wǎng)絡(luò)營銷的有效性。斯坦福大學(xué)經(jīng)過3年研究,歸納總結(jié)提出網(wǎng)站可信性建設(shè)十大準(zhǔn)則,遵循十大準(zhǔn)則可以增強(qiáng)網(wǎng)站訪問者對網(wǎng)站的信性度。
如果你花了大量功夫讓訪問者通過搜索引擎找到你的網(wǎng)站,但他們無法轉(zhuǎn)化成你的購買客戶則是沒有意義的。所以說網(wǎng)站可信性對于一個網(wǎng)站來說如此重要。斯坦福大學(xué)的研究者認(rèn)為,如果你希望通過網(wǎng)站賺錢,讓網(wǎng)站訪問者通過網(wǎng)站形成對你公司的信任就是促成客戶轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵因素。
斯坦福大學(xué)提出的網(wǎng)站可信性建設(shè)十大原則指南包括:
?。?)網(wǎng)站信息的準(zhǔn)確性易于驗證
?。?)網(wǎng)站顯示出有一個真實的企業(yè)或組織存在;
(3)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊中的專家和你提供的內(nèi)容及服務(wù)的專業(yè)性
?。?)顯示出網(wǎng)站背后有值得信任的團(tuán)隊存在
(5)讓用戶很方便聯(lián)系到你
?。?)網(wǎng)站設(shè)計的專業(yè)性
(7)網(wǎng)站易于使用并且對用戶有用
?。?)經(jīng)常更新網(wǎng)站內(nèi)容(或者至少要顯得網(wǎng)站最近被更新過
(9)促銷性內(nèi)容要適可而止
?。?0)避免文字錯誤,無論是多么微小的失誤。
如果我們認(rèn)真分析斯坦福大學(xué)的網(wǎng)站可信性建設(shè)十大原則,不難發(fā)現(xiàn),其實這些“大原則”,也是通過各個細(xì)微之處體現(xiàn)出來的,這也再次表明,新競爭力網(wǎng)絡(luò)營銷管理顧問所倡導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)營銷細(xì)節(jié)致勝的網(wǎng)絡(luò)營銷思想是有深厚實踐基礎(chǔ)的。
2022-08-18
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