上海網(wǎng)站建設(shè)成本剖析之 人力成本

　　眾所周知，網(wǎng)站建設(shè)的門(mén)檻本來(lái)就很低，而且現(xiàn)在是越來(lái)越低。作坊式的網(wǎng)站建設(shè)公司隨處可見(jiàn)，不僅僅是在國(guó)內(nèi)，乃至全球范圍內(nèi)的技術(shù)普及讓懂得網(wǎng)站建設(shè)的人越來(lái)越多，甚至連高校的大部分專(zhuān)業(yè)都要學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的網(wǎng)站制作，導(dǎo)致人們覺(jué)得好像網(wǎng)站建設(shè)好像誰(shuí)都會(huì)一樣，客戶(hù)在建設(shè)網(wǎng)站時(shí)的預(yù)期成本也大幅下滑。同時(shí)，近年來(lái)網(wǎng)站建設(shè)中出現(xiàn)了兩極分化的趨勢(shì)，即開(kāi)始出現(xiàn)了追求高品質(zhì)Web應(yīng)用的苗頭。

　　援引WebPageFx的一組數(shù)據(jù)，自2004年開(kāi)始，客戶(hù)對(duì)網(wǎng)站的預(yù)期成本區(qū)間加大。在美國(guó)一個(gè)小公司(25人以下)建設(shè)網(wǎng)站的預(yù)算變化(包含域名空間和郵件服務(wù)的15個(gè)網(wǎng)頁(yè))

　 時(shí)期 預(yù)期成本
1995~1997 7500刀~12000刀
1998~2000 6000刀~10000刀
2000~2004 2500刀~4500刀
2004~2008 2000刀~7500刀
　　一方面，低門(mén)檻造就了自動(dòng)建站和傻瓜式CMS的盛行;另外一方面，投資者對(duì)網(wǎng)站的期望值也在不斷的提高。市場(chǎng)正在不斷加深兩個(gè)層面的競(jìng)爭(zhēng)：網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)，網(wǎng)站擁有者之間的競(jìng)爭(zhēng)。網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司為了在十幾甚至幾十個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者中獲勝，往往會(huì)降低價(jià)格;網(wǎng)站擁有者希望自己的站點(diǎn)脫穎而出，但是面對(duì)普遍較低的價(jià)格會(huì)縮減預(yù)算，且網(wǎng)站擁有者作為非專(zhuān)業(yè)人士，又如何能知道這樣低廉的價(jià)格建設(shè)出的網(wǎng)站，是否能為客戶(hù)到來(lái)收益?

　　可想，這是一個(gè)多么紛亂的市場(chǎng)，而沒(méi)有價(jià)格評(píng)估體系的市場(chǎng)，最終將從紛亂走向混亂。面對(duì)天價(jià)網(wǎng)站的出現(xiàn)，從業(yè)者應(yīng)保持冷靜，百萬(wàn)級(jí)的網(wǎng)站建設(shè)不是沒(méi)有，而且很多;如果一個(gè)愿打一個(gè)愿挨也算是“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”，那么剖析網(wǎng)站建設(shè)的成本，就擺在了每個(gè)有良心的經(jīng)營(yíng)者案頭。

　　從人力成本說(shuō)起

　　沒(méi)誰(shuí)不承認(rèn)“創(chuàng)意無(wú)價(jià)”這個(gè)說(shuō)法，但是在商業(yè)活動(dòng)中，沒(méi)有什么是無(wú)價(jià)的。網(wǎng)站建設(shè)百分之六十以上的成本是人力。根據(jù)筆者對(duì)國(guó)內(nèi)各崗位從業(yè)人員薪水的了解，以2008~2009年為時(shí)間標(biāo)段，網(wǎng)站設(shè)計(jì)建設(shè)行業(yè)的人力成本歸結(jié)如下表：

　 崗位/工種 雇用成本 重鎮(zhèn)京滬深穗杭 省會(huì)及大城市 中小城鎮(zhèn)
需求分析 元/月 5000~7000 2000~4000 N/A
元/工時(shí) 30~42 12~24 N/A
項(xiàng)目經(jīng)理 元/月 6000~10000 2000~4000 N/A
元/工時(shí) 36~60 12~24 N/A
策劃/交互設(shè)計(jì) 元/月 3000~6000 1500~3500 1000~1500
元/工時(shí) 18~36 9~21 6~9
視覺(jué)設(shè)計(jì)（頂尖） 元/月 7000~15000 4000~6000 N/A
元/工時(shí) 42~89 24~36 N/A
視覺(jué)設(shè)計(jì)（成手） 元/月 4000~7000 2000~4000 1500~3000
元/工時(shí) 24~42 12~24 9~18
視覺(jué)設(shè)計(jì)（初級(jí)） 元/月 3000~5000 1500~2500 1000~2000
元/工時(shí) 18~30 9~15 6~12
FLASH工程 元/月 5000~10000 2000~4000 N/A
元/工時(shí) 30~60 12~24 N/A
Web前端 元/月 3000~6000 1500~2500 1000~1500
元/工時(shí) 18~36 9~15 6~9
程序開(kāi)發(fā)(頂尖) 元/月 8000~15000 3000~5000 N/A
元/工時(shí) 48~89 18~30 N/A
程序開(kāi)發(fā)（成手） 元/月 6000~10000 2000~4000 1500~3000
元/工時(shí) 36~60 12~24 9~18
程序開(kāi)發(fā)（初級(jí)） 元/月 3000~5000 1500~3000 1000~2000
元/工時(shí) 18~30 9~18 6~12
測(cè)試 元/月 3000~5000 N/A N/A
元/工時(shí) 18~30 N/A N/A
輔助人員 元/月 2500~4000 1500~2500 800~1500
元/工時(shí) 15~24 9~13 5~9
　　關(guān)于上表，很多人會(huì)存在質(zhì)疑，大體可能歸結(jié)如下：

　　這些信息披露一定準(zhǔn)確有效么?　筆者不能保證準(zhǔn)確有效，這不是普遍調(diào)查的結(jié)果，而是根據(jù)某些同業(yè)朋友提供的基本情況的揣測(cè)，僅供參考。每到提出加薪，老板就會(huì)把這個(gè)表拿出來(lái)告訴我“看看，和其他人相比，你的待遇很優(yōu)厚了”

　　表中的數(shù)據(jù)系經(jīng)濟(jì)危機(jī)來(lái)臨前后(2008~2009)，對(duì)業(yè)內(nèi)崗位薪金的估算，世界是與時(shí)俱進(jìn)的，如果老板們想要刻舟求劍，那么老板們和筆者絕對(duì)有一個(gè)是混蛋。

　　雇用成本包含社會(huì)保險(xiǎn)和其他福利么?

　　當(dāng)然包含，雇用成本包含網(wǎng)站設(shè)計(jì)企業(yè)在人力上的支出，比如某個(gè)職位的雇用成本是6000元，那么排除個(gè)稅和各種福利，實(shí)際崗位拿到的薪水大概可能是4500~5000左右。在中小城市和中小公司，社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金的普及率并不高的。

　　工時(shí)成本是如何計(jì)算的?

　　根據(jù)最優(yōu)的狀況，企業(yè)普遍使用每月21(或21.5)個(gè)工作日作為薪酬體系的時(shí)間軸，按正常的每天工作8小時(shí)計(jì)算，則每月正常的工作時(shí)為168小時(shí)。在此沒(méi)有考慮加班等特殊情況，因?yàn)樽鳛榇致匝芯浚_的計(jì)算沒(méi)有意義。假如某員工的雇用成本為6000元，那么除以168個(gè)工時(shí)，則每小時(shí)的成本為 35元7角1分，四舍五入后按36元計(jì)。

　　我在昆明網(wǎng)站設(shè)計(jì)圈子里已經(jīng)混了3年了算個(gè)成手，為什么薪水只有3000?

　　恭喜你，你在昆明網(wǎng)站建設(shè)圈子里已經(jīng)小有成就了。那些年薪幾十萬(wàn)的美術(shù)指導(dǎo)和創(chuàng)意總監(jiān)如何在本表中體現(xiàn)?感謝4A互動(dòng)公司的各位神仙，如果不是普遍的現(xiàn)象的話(huà)，本表還是針對(duì)普通的員工和崗位。通過(guò)簡(jiǎn)單的人力成本的歸納，也就不難知道那些500元建站是如何運(yùn)作的一個(gè)初級(jí)的程序開(kāi)發(fā)人員，兼顧需求分析、策劃、視覺(jué)設(shè)計(jì)多種角色，使用一套免費(fèi)的CMS系統(tǒng)，在2~4個(gè)額定工時(shí)內(nèi)完成一個(gè)網(wǎng)站的建設(shè);其人力成本18~72元左右(以省會(huì)城市為例)，即便扣除了空間和域名的費(fèi)用，也是很有賺頭的，小公司或工作室的各種福利不健全的情況下，利潤(rùn)空間非常巨大。

　　額定工時(shí)在成本核定的過(guò)程中扮演了非常重要的角色。一般來(lái)說(shuō)，消耗工時(shí)與每一個(gè)員工的經(jīng)驗(yàn)積累有著密切的關(guān)系，同樣的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)工作，有的人可能需要幾個(gè)小時(shí)就完成，而那些缺乏經(jīng)驗(yàn)的員工可能需要幾天甚至幾周去完成。把實(shí)際消耗轉(zhuǎn)化為額定，是需要有權(quán)衡砝碼，而在這方面國(guó)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重的缺失;即便在核定工時(shí)的情況下，議價(jià)的過(guò)程也往往被轉(zhuǎn)向?yàn)椤鞍凑展δ苣K去收費(fèi)”。在免費(fèi)代碼橫行的今天，實(shí)現(xiàn)同樣的功能，也會(huì)產(chǎn)生迥異的工作量。

　　網(wǎng)站建設(shè)人力成本核算注意事項(xiàng)：

　　第一，草稿和提案創(chuàng)意也會(huì)計(jì)算到人力成本當(dāng)中

　　世界上沒(méi)有免費(fèi)的午餐，在眾多網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司中，最繁重的任務(wù)就是設(shè)計(jì)草稿和提案，而往往一些參與競(jìng)爭(zhēng)和招標(biāo)的項(xiàng)目，幾乎沒(méi)有給落選公司任何的費(fèi)用。而一旦獲選，這些與草稿和提案有關(guān)的人力成本將統(tǒng)統(tǒng)的被碾碎，攪拌在報(bào)價(jià)當(dāng)中。

　　第二，越是原創(chuàng)設(shè)計(jì)成本越高

　　原創(chuàng)的代價(jià)很高，當(dāng)然原創(chuàng)肯定不是在FWA上拷貝視覺(jué)創(chuàng)意，然后簡(jiǎn)單的加載一套CMS;原創(chuàng)設(shè)計(jì)對(duì)網(wǎng)站有很多層含義，信息架構(gòu)的原創(chuàng)，交互模式的原創(chuàng)，視覺(jué)的原創(chuàng)，程序開(kāi)發(fā)的原創(chuàng)都需要參與人員的大量付出和努力。

　　第三，項(xiàng)目管理人員的成本往往決定了建設(shè)的進(jìn)程和效果

　　項(xiàng)目管理不僅僅是項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人的事情，也包括測(cè)試人員、版本控制人員、文檔管理人員和其他各類(lèi)輔助人員的努力。一個(gè)運(yùn)行流暢的工程背后往往都有強(qiáng)大的服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)的支持，而網(wǎng)站建設(shè)中產(chǎn)生的瑕疵和問(wèn)題往往又是源自項(xiàng)目管理中的問(wèn)題。

　　創(chuàng)意無(wú)價(jià)，人有價(jià)!研究人力成本是核算網(wǎng)站建設(shè)成本的基礎(chǔ)。一個(gè)網(wǎng)站待建，要?jiǎng)佑枚嗌偃巳⑴c設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，他們具有怎樣的水平和雇用成本，這都會(huì)最終影響網(wǎng)站建設(shè)的成本與結(jié)果。需要特別指出：即便是同一個(gè)網(wǎng)站項(xiàng)目，使用不同的人員組合就會(huì)產(chǎn)生完全不同成本體系，當(dāng)然最后執(zhí)行出來(lái)的效果也是迥異。