淘寶小賣家常犯的錯誤，看看你中槍了幾個

一、濫用關(guān)鍵詞，詞都亂用還能行？

寶貝標題關(guān)鍵詞優(yōu)化是我們初做淘寶店推廣的必修課，每個推廣都要經(jīng)歷撰寫標題優(yōu)化標題的過程，所以標題的關(guān)鍵詞也常常出現(xiàn)問題，小則系統(tǒng)提示警告處理，大則刪寶貝進行寶貝扣分，導致店鋪不能做付費推廣不能參加官方活動。

濫用關(guān)鍵詞能導致很多麻煩，我們一定要注意有些詞是千萬不要用的。首先是一些社會敏感詞不能用，畢竟我們在一個和諧的社會里，一些有違社會和諧和違法違紀的詞當然不能用。 其次就是濫用品牌詞，尤其是如果你為了蹭流量用一些知名的品牌詞，那么一定會被系統(tǒng)官方抓取嚴重違規(guī)，后果很嚴重。可能直接就判定你的售假了，對你整個店鋪都會有影響的。就算你用一些小品牌的詞權(quán)利人也可以對你發(fā)起投訴，淘寶也會對你進行處罰。不要想著去蹭別人的流量，投機取巧永遠都是不靠譜的實實在在的用一些跟自己產(chǎn)品有直接關(guān)系的詞匯一般不會出問題的?？爝^年了，我給大家準備了幾個淘寶運營的干貨文檔，大家可以加群開始是三七五中間是二二三末尾是七九零跟我交流。加后我會免費發(fā)給你。

二、新廣告法，最新規(guī)則不得不了解！

自從去年新廣告法發(fā)布以來，我們店鋪里就多了很多違規(guī)提示，我覺得淘寶做的還是很厚道的，在廣告法發(fā)布以前，淘寶已經(jīng)在不斷的發(fā)布系統(tǒng)消息要求賣家修改一些禁用詞。

官方會先提示大家去修改，然后是限制寶貝編輯強制大家修改，再后來就是系統(tǒng)提示違規(guī)。我覺得淘寶做的已經(jīng)仁至義盡了，畢竟普及廣告法不是淘寶的義務(wù)，其實想避免這樣的錯誤我們只需去網(wǎng)上看一下新廣告法的禁用詞，然后修改一下自己的頁面就可以了。不要直接去對著槍口撞，不作死就不會死。

三、不當使用他人權(quán)利，版權(quán)許可了嗎？

這一條違規(guī)也是比較普遍的，這個違規(guī)最輕的處罰就是刪寶貝，也算是比較嚴重的違規(guī)了。不管是圖片、商標、圖形，只要是權(quán)利人已經(jīng)注冊的內(nèi)容都是不可以使用的，包括我們自己店鋪的寶貝主圖還有標簽都可以放上我們店鋪的logo還有水印。這個違規(guī)一般是電腦排查，不管你這個圖做了修改還是做過處理，淘寶系統(tǒng)都可以查出來，并且現(xiàn)在馬上就要到雙十一了，排查的力度也會加大。

這類違規(guī)我們只要注意的在日常做寶貝頁面的時候，標題、首圖、詳情頁都不要出現(xiàn)其他權(quán)利人的內(nèi)容，作為賣家我們也要非常了解我們自己的產(chǎn)品，你要是不了解自己的產(chǎn)品，那么違規(guī)了就比較冤枉了。還有假牌子我們不能賣，做淘寶店鋪一定要有底線，要讓自己店鋪的商品都是有質(zhì)量保障的也可以增加店鋪的口碑。

四、近30天糾紛率退款率，DSR影響大！

這個糾紛退款率其實算不上違規(guī)，但是很多小賣家，銷量不多，很容易產(chǎn)生退貨糾紛率過高的情況。退款糾紛率過高會導致你幾乎報不了所有的官方活動，尤其是在雙11，雙12這種關(guān)鍵時刻更要注意退貨糾紛率?，F(xiàn)在雖然說距離雙十一還是有一兩個月的時間，但是現(xiàn)在我們也要開始準備了。

退貨糾紛率主要是當買家申請退款，然后賣家拒絕，買家或賣家要求小二介入，并且小二判定是賣家責任的情況下產(chǎn)生的。所以退貨糾紛率主要是我們的售后沒有做好，還有就是不管遇到什么問題一定不要讓小二介入，盡量把問題在前期解決。除非你有相當明確的證據(jù)而且要相當了解規(guī)則，才可以讓小二介入，不然就很可能產(chǎn)生糾紛退款率。我建議大家還是跟買家友好協(xié)商解決問題，一般買家好溝通的就直接可以用返現(xiàn)紅包就解決了。要是實在是買家想要退款那就不要糾結(jié)，直接退款給他就可以了。

五、重復鋪貨，發(fā)布重復怎么行？

在前幾年很多賣家都知道，只要多發(fā)布寶貝就會有流量，于是一個寶貝就會發(fā)布多次，導致淘寶有大量的重復寶貝，買家體驗極差，所以才出來這個規(guī)定。其實現(xiàn)在我們沒有必要重復鋪貨的，淘寶規(guī)則現(xiàn)在已經(jīng)完善了，重復鋪貨對我們賣家沒有一點好處的，有的時候我們要是有些相似的產(chǎn)品要發(fā)布，或者是同產(chǎn)品不同的規(guī)格或顏色要同時發(fā)布，我們就要注意重復鋪貨的產(chǎn)生了。主要是要避免不要使用相同的主圖、標題、屬性，不然就會被判定為重復鋪貨的。這一點我們在發(fā)布寶貝的時候就要注意到了，并且我們發(fā)布之后還要看下有沒有同質(zhì)化的產(chǎn)生，要是有產(chǎn)品同質(zhì)化的問題，那么一定要去舉報或者是自我修整。同質(zhì)化不僅僅會影響我們寶貝的權(quán)重，還會減少我們新品寶貝的扶持展現(xiàn)的力度。

六、放錯類目，千萬要看清。

關(guān)于放錯類目是比較低級的一種錯誤了，這種違規(guī)一般只有新手才會發(fā)生，避免的方式就是發(fā)布的時候要了解自己的產(chǎn)品類目，如果不知道自己的類目在發(fā)布的時候可以搜索，參考系統(tǒng)推薦的，或者參考一下同類產(chǎn)品優(yōu)秀賣家的類目。我們在發(fā)布的時候一定要看清，類目錯了投放還有展現(xiàn)的位置也會有問題，所以不要犯這種低級的錯誤。

我們只要按照官方的要求去做，那么我們店鋪一般就不會被抓取違規(guī)。我們做淘寶店鋪的一定要把店鋪本身做好，要是有違規(guī)或者是扣分一定要找到問題還有原因，從本質(zhì)上去找到問題。切忌千萬不要違規(guī)，不然會很麻煩的！