新出口退稅政策下的電子商務(wù)特性

從今年7月1日實(shí)施的新出口退稅政策，對(duì)于以外貿(mào)為主的中小企業(yè)而言是個(gè)巨大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在此背景下，中小企業(yè)如何及時(shí)轉(zhuǎn)變思路，找到發(fā)展新路，已成為各方關(guān)注的焦點(diǎn)。

外貿(mào)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的提升不僅包括技術(shù)與產(chǎn)品的革新，也包括中小企業(yè)國(guó)際貿(mào)易信息化的升級(jí)。據(jù)艾瑞市場(chǎng)咨詢最新發(fā)布的《2007中國(guó)中小企業(yè)

B2B電子商務(wù)研究報(bào)告》，2006年，中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷用于外貿(mào)的預(yù)算額是用于內(nèi)貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的6倍。顯然，占中國(guó)外貿(mào)企業(yè)大多數(shù)的中小企業(yè)，正越來(lái)越多地認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)對(duì)于其海外市場(chǎng)開(kāi)拓的巨大作用。

一直以來(lái)，中小企業(yè)發(fā)展外出口貿(mào)易面臨諸多困境，他們大都沒(méi)有固定的市場(chǎng)銷售渠道、不熟悉國(guó)際市場(chǎng)交易流程，大型展會(huì)也很難找到攤位，同時(shí)資金又比較少。由于電子商務(wù)成本低，利潤(rùn)率卻比廣交會(huì)等高1—2個(gè)百分點(diǎn)，又面向全球市場(chǎng)，越來(lái)越多的中小企業(yè)加入了“網(wǎng)商”的隊(duì)伍。據(jù)悉，從2004到2006年，中國(guó)網(wǎng)商群體已從400萬(wàn)增至1500萬(wàn)。

中小外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展得益于阿里巴巴等大型電子商務(wù)平臺(tái)的興起。第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)使得中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)變得簡(jiǎn)便可行，它為中小企業(yè)提供低成本、專業(yè)化的電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)，有利于中小企業(yè)提高效率、擴(kuò)展市場(chǎng)，已成為中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的最主要模式。

盡管電子商務(wù)為廣大中小企業(yè)的外貿(mào)展開(kāi)了一條新通途，但對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，建好一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站或者電子商城及相關(guān)配套設(shè)施，仍舊只是其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)開(kāi)始，新通路建立之后仍然面臨著如何將外商們領(lǐng)進(jìn)新門的問(wèn)題。

事實(shí)上，這樣的問(wèn)題已被很多中小外貿(mào)企業(yè)意識(shí)到，于是它們開(kāi)始采用搜索營(yíng)銷來(lái)助力自己的電子商務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前82.2%的網(wǎng)絡(luò)用戶通過(guò)搜索引擎尋找自己需要的產(chǎn)品信息或商業(yè)信息，而目前中國(guó)大型搜索引擎都有不少搜索用戶來(lái)自國(guó)外。據(jù)國(guó)際權(quán)威的Alexa流量統(tǒng)計(jì)，雅虎、百度、Google三大中文搜索引擎分別有8%、4.4%和2.9%的國(guó)外及港臺(tái)地區(qū)流量，而這些流量中不可避免地包含了不少國(guó)外商人的商業(yè)搜索需求。由此一些外貿(mào)企業(yè)開(kāi)始在搜索引擎上購(gòu)買中英文關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果來(lái)讓國(guó)外客戶主動(dòng)尋找自己。

目前搜索營(yíng)銷包括按出價(jià)排位的競(jìng)價(jià)和位置固定的定費(fèi)兩種。一部分企業(yè)熱衷于按點(diǎn)擊付費(fèi)的效果和靈活排位，常常會(huì)選擇競(jìng)價(jià)產(chǎn)品；而對(duì)于那些剛剛使用搜索營(yíng)銷和期望能長(zhǎng)年將企業(yè)展示在固定位置攬客的企業(yè)，他們常會(huì)選擇定費(fèi)搜索營(yíng)銷。因此如果我們現(xiàn)在在雅虎、Google等搜索引擎上輸入“concrete（水泥）”、“cloth（布料）”、“tea（茶葉）”等英文單詞，就會(huì)在其結(jié)果頁(yè)面的左右兩側(cè)分別出現(xiàn)搜索營(yíng)銷結(jié)果。這些結(jié)果會(huì)直接鏈接到外貿(mào)企業(yè)的中英文網(wǎng)站或電子商城，讓搜索這些產(chǎn)品的國(guó)外商人主動(dòng)上門了解甚至聯(lián)系。

電子商務(wù)和搜索營(yíng)銷除了給中小外貿(mào)企業(yè)帶來(lái)新的銷售渠道和更多商機(jī)，還有個(gè)最大優(yōu)勢(shì)就是極大降低了貿(mào)易和營(yíng)銷成本。據(jù)北京銀聯(lián)信息咨詢中心分析：紡織服裝業(yè)退稅率由此前的13%下調(diào)至11%，目前我國(guó)紡織行業(yè)的平均利潤(rùn)率僅有3%，中小企業(yè)則更低。因此受新稅政影響最大。家具業(yè)出口退稅下調(diào)2%，就是成本增加2%，而家具出口的利潤(rùn)空間往往就在1%—2%之間，由此競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)的中小企業(yè)定然被大面積淘汰出局。

另一方面，據(jù)美國(guó)《福布斯》統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)上交易可以節(jié)約企業(yè)成本的5%－10%，并可以實(shí)現(xiàn)交易效率的數(shù)倍增速。而對(duì)于搜索營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，由于雅虎百業(yè)窗等高性價(jià)比的搜索營(yíng)銷工具出現(xiàn)，會(huì)使外貿(mào)企業(yè)的營(yíng)銷費(fèi)用大減。據(jù)雅虎百業(yè)窗客服人員介紹，其英文詞匯普遍價(jià)格較低，基本每年不超過(guò)1萬(wàn)元，而大量詞匯每年不過(guò)600元，這樣的投入與費(fèi)用不菲的見(jiàn)面會(huì)相比，無(wú)疑能節(jié)約很多資金與人力、物力。再加上雅虎百業(yè)窗這樣的搜索營(yíng)銷產(chǎn)品還附帶了產(chǎn)品圖、誠(chéng)信通、即時(shí)通訊等輔助電子商務(wù)的新功能，使搜索產(chǎn)品的營(yíng)銷能力飆升，與電子商務(wù)能更好地匹配，從而帶來(lái)更大的營(yíng)銷性價(jià)比。

當(dāng)然，由于大量國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的電子商務(wù)和搜索營(yíng)銷都處在初級(jí)階段，對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，其成本壓縮與業(yè)務(wù)開(kāi)拓的能力尚難達(dá)到最理想水平，尤其對(duì)外貿(mào)來(lái)說(shuō)，情況會(huì)更復(fù)雜。但不論怎樣，一個(gè)中小外貿(mào)企業(yè)乃至一個(gè)行業(yè)如果逐漸應(yīng)用成熟，電子商務(wù)和搜索營(yíng)銷的成本與市場(chǎng)拓展優(yōu)勢(shì)定會(huì)不斷突顯。