企業(yè)做好郵件營銷方案的方法和技巧

    越來越多的企業(yè)選擇企業(yè)電子郵件營銷，招募edm人才，進行edm營銷郵件的設計等等，但是從目前個人看到的情況來看，很多企業(yè)都不能很好的達到自己想要的效果，包括為什么自己的edm進行之后不能得到好的反饋，甚至有時候被別人認為是垃圾郵件而浪費各種資源。 
    企業(yè)如何設計好的edm營銷方案對于edm整個過程來說至關重要，也是決定企業(yè)后續(xù)edm營銷成敗的關鍵點，下面說的幾個原因或許各位做edm的企業(yè)會喜歡：

    1、你是否給客戶提供了更多的價值：現(xiàn)在的企業(yè)營銷方式層出不窮，話說不怕沒產(chǎn)品，怕的是產(chǎn)品賣不出去，對于客戶來說，我會選擇適合我的產(chǎn)品，對我價值更多的產(chǎn)品，甚至是你能讓我有感覺，心動的產(chǎn)品。但這種感覺，心動是建立在價值的基礎上的。在你的郵件中，你給客戶的是簡單的產(chǎn)品介紹還是多給了一些產(chǎn)品的使用特性說明，產(chǎn)品的優(yōu)劣勢對比，你們的特別賣點？你有沒有對你的產(chǎn)品進行從客戶的角度很好的說明，使產(chǎn)品對客戶更加友好？這點應該是讓各位重視你的產(chǎn)品，重視你提供的價值。

    2、了解的潛在客戶，分析你的注冊客戶，維護你的高級客戶。這三個客戶對各個做企業(yè)edm的朋友來說是貫穿整個過程中的，你在實施之前要了解你的潛在客戶，他們喜歡什么樣的產(chǎn)品，關注什么，想要什么，你必須要清楚，至少來說你要明白他們在哪里，你要把你的郵件發(fā)到哪里他們才喜歡，包括用的什么樣郵箱居多，比如gmail的多還是126或者163郵箱的多，希望企業(yè)不會覺得煩躁。分析你的注冊客戶，是要告訴企業(yè)一定要知道你的客戶是誰，并且怎么樣面對這些客戶，這點是后續(xù)維護客戶的前提，在商場上，他們是你的上帝也是你的敵人，知己知彼才能更好的服務，讓客戶給錢。我認為所有的企業(yè)都要重視你的高級客戶，為什么說是高級客戶而不是你的普通用戶，因為在28法則里面，你維護好這些老客戶，高級客戶將會為你帶來生存的機會，和上升的空間。不管客戶處于什么階段，你還要細分你的客戶。

    對于不同層次，不同階段的客戶要注意使用不同的優(yōu)惠方式和策略，而且要相對的有競爭力，可能你會問什么叫系那個對有競爭力，這里說個簡單的例子：你給新客戶注冊獎勵200元店鋪優(yōu)惠劵，但是你給老客戶是不是也是200元優(yōu)惠劵，是否可以給他們更多的優(yōu)惠比如老客戶甚至可以買一送一。對于你的客戶，靈活多變，具有競爭力和誘惑力的優(yōu)惠策略是讓他們給你郵件進行反饋的一個刺激因素。

    3、慎重對待你要推送的產(chǎn)品，郵件內容。在你了解潛在客戶，將要注冊的會是哪些人之后，你要回頭來好好的結合你的產(chǎn)品，找到結合點，之所以要慎重選擇你要推送的產(chǎn)品是因為你的目標是要他們給你反饋，更近的目標就是讓他們能夠打開你的郵件，點擊你的郵件。如果你沒有很好的選擇你的推送產(chǎn)品，你將面對打擊率，點擊率等數(shù)據(jù)的慘敗。有時候企業(yè)會想到，我現(xiàn)在不是要推送產(chǎn)品，而是讓更多的人進入到我的魚塘，我需要在我需要推廣產(chǎn)品的時候從魚塘抓魚，獲得我的客戶的良好反饋，并能夠有一定量的轉化，那么，希望企業(yè)朋友能夠將自己的企業(yè)文化說的更形象，更有吸引力，讓他們能夠更好的記住你，你的目標就一個：讓他們記住是你給他們發(fā)了一封關于什么的郵件。

    4、重視每個客戶的反饋，并及時的跟蹤。在進行了產(chǎn)品、客戶的一系列分析和總結之后，希望大家別忽略了客戶的反饋，因為這是你這個edm營銷的收尾工作，也是找到自己更新，優(yōu)化的重點。這些反饋不僅僅是直接的看得到的回復和留言，也有你自己得到的數(shù)據(jù)，比如到達率，打開率，點擊率等。你要分析的內容包括：他們對于產(chǎn)品的看法，對于布局的看法，對于優(yōu)惠策略的看法，對于郵件發(fā)送頻率等等情況，甚至一切你認為可以優(yōu)化提升郵件效果的因素。以上4點算是我壞壞個人對能夠提升企業(yè)edm營銷效果，進行edm營銷方案設計的一點點認識吧。這里壞壞建議各位做企業(yè)edm的朋友，不管是對于客戶，還是對于企業(yè)，不管是從推送產(chǎn)品還是企業(yè)文化，不管是面對新注冊用戶還是老客戶，大客戶甚至你的潛在用戶，希望大家都能夠認識到企業(yè)edm營銷，不僅僅是一封郵件，要把這一封郵件當成你的一個官方網(wǎng)站來一樣看重，這樣才能取得更好的效果，如果做不到這些，我覺得企業(yè)還是別做edm了，因為你給客戶看到的可能就是垃圾郵件，不發(fā)還好，發(fā)了郵件之后大家對你的公司形象就更差了。