福建廈門的陳漢俊夫婦都是聾人，沒有聽力，但他們本著“真誠、善良、勇敢、自信、自強”的信念，默默經(jīng)營著一間運動鞋、運動服的淘寶店鋪，目前已積累到5鉆的信用。5月31日,在杭州揭曉的20大網(wǎng)商中,他們成為個人零售網(wǎng)商的代表。
這對聾人網(wǎng)商的經(jīng)歷并不一般，但網(wǎng)上開店改變了他們生活的軌跡。一開始是妻子一整年忙前忙后，不光上班，還要照顧淘寶店鋪，丈夫決定辭職照顧店鋪。起初數(shù)碼產(chǎn)品賣得不錯，但后來競爭多了，他們改行做運動用品。在找到穩(wěn)定的貨源后，轉(zhuǎn)行成功。經(jīng)營的兩年多時間里，遇到了買家的抱怨，但是夫妻倆耐心地跟客人解釋，到目前為止沒有差評。
業(yè)內(nèi)人士表示,成功的個人網(wǎng)店主一般都要過4關(guān)。首先，開網(wǎng)店要有吃苦的決心，無論是進貨還是銷售或者客服都需要吃苦耐勞，每天工作十幾個小時是常態(tài)，想舒適最好不要開網(wǎng)店。
其次，要找到自己有優(yōu)勢的進貨渠道，或干脆前店后廠，自己做自己賣。如果你不能做到物美價廉，也不能獨樹一幟，那么很難在數(shù)十萬家網(wǎng)店中脫穎而出。
第三，誠信服務(wù)買家，那種想占小便宜的出發(fā)點，會讓買家“拋棄”自己，只有像對待家人一樣對待顧客，才能不斷積累回頭客。
最后，在有奇思妙想的同時，不要忘了練好基本功，拍攝的商品照片既要清晰，角度又能展現(xiàn)產(chǎn)品的特點；商品介紹要突出獨到的優(yōu)點；此外，賣的東西不斷推陳出新也是必要的。
