吳曉波：制造業(yè)被馬云帶溝里了 50%會(huì)死掉

吳曉波：制造業(yè)被馬云帶溝里了 50%會(huì)死掉

吳曉波在2014年至2015年的演講中表示，中國(guó)制造業(yè)正在在發(fā)生著一場(chǎng)非常有趣的變化，一次重大的創(chuàng)新。但是很可能在很長(zhǎng)時(shí)間里面，中國(guó)的這些制造業(yè)的轉(zhuǎn)型是走入了一個(gè)誤區(qū)，被馬云同志帶到溝里面去了。

以下為演講內(nèi)容摘錄：

大家好，我記得我讀大學(xué)的時(shí)候，讀過(guò)一本書(shū)，其中有一句話(huà)我記得很深，馬克在戰(zhàn)壕里對(duì)另外一個(gè)人講，我們這一代人是否比上一代人更值得信任。一代人重要的使命就是把上一代人干掉，只是干掉的方式不一樣而已。

我大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候分配到一家全國(guó)最大的一家通訊社，里面有兩位我的前輩，一位是離休干部，一位是50年左右的人，我上班第一天領(lǐng)導(dǎo)就給了我一個(gè)熱水瓶，上班的時(shí)候，你到傳達(dá)室，每個(gè)人排隊(duì)，拿自己的水瓶上去寫(xiě)稿采訪(fǎng)，下班的時(shí)候再把水瓶拎下來(lái)。所以我覺(jué)得不能這么過(guò)，記得工作沒(méi)幾年就買(mǎi)了一臺(tái)電腦，電腦這個(gè)事在整個(gè)大院里面就變成特別大的新聞。我們的單位特別好，他分配你所有的東西，除了你老婆以外，然后買(mǎi)臺(tái)電腦回去，當(dāng)時(shí)我輸入的是中文之星輸入，我那兩個(gè)前輩跟我講說(shuō)，單位什么都發(fā)給你，你干嗎還要用電腦呢？后來(lái)他們知道了，因?yàn)槲矣辛穗娔X，我寫(xiě)的更快，賺的錢(qián)就多，還可以保存很多東西。1998年以后房地產(chǎn)起來(lái)了，我買(mǎi)了商品房，他們又瘋了，單位分你房子了，你還買(mǎi)另外一個(gè)房子，你要包二奶嗎。

房地產(chǎn)起來(lái)后我們很多的煤炭、鋼筋、電力，整個(gè)能源產(chǎn)業(yè)賺很多的錢(qián)，當(dāng)能源行業(yè)起來(lái)的時(shí)候，中國(guó)經(jīng)濟(jì)由一個(gè)吃穿用的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)向重型化進(jìn)行。然后我每年買(mǎi)一套房，跟著泡沫一直漲到今天。

今天，如果我們有計(jì)劃做一個(gè)時(shí)光穿梭機(jī)回到1998年的時(shí)候，你要干的第一件事是什么?買(mǎi)房子來(lái)不及了，你干的第一件事應(yīng)該是跑到山西去找一個(gè)小煤窯簽一個(gè)協(xié)議，做煤老板，這個(gè)就是紅利問(wèn)題，從輕型化向重型化轉(zhuǎn)型，從內(nèi)貿(mào)經(jīng)濟(jì)向外向型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。

2015年的今天，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)很困難，房地產(chǎn)不行了，外貿(mào)又出了問(wèn)題，我們還能看到大規(guī)模城市化建設(shè)嗎?看不到了，說(shuō)明今天又走到了一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型點(diǎn)。

我在中國(guó)見(jiàn)過(guò)40后出生的企業(yè)家，這兩年也碰到一些老朋友，我不愿意和他們喝茶，因?yàn)榭吹剿麄冃那楹懿睿?jiàn)到他們唉聲嘆氣的，他們都說(shuō)自己很困難，原來(lái)所有的賺錢(qián)模式變了，這些世界不再屬于他們了。

李寧

大家認(rèn)識(shí)這個(gè)人嗎?這個(gè)是1949年后中國(guó)最偉大的運(yùn)動(dòng)員，2008年我們辦奧運(yùn)會(huì)，全國(guó)找人點(diǎn)火炬就請(qǐng)了李先生，他1990年就創(chuàng)業(yè)了，他是中國(guó)第一個(gè)做個(gè)人品牌營(yíng)銷(xiāo)的人。1990年的時(shí)候把自己的名字做成一個(gè)品牌，品牌營(yíng)銷(xiāo)最早的人。

我有一個(gè)出版公司叫藍(lán)獅子，2005年開(kāi)始我們?yōu)橹袊?guó)公司寫(xiě)專(zhuān)輯。2010年的時(shí)候，李寧創(chuàng)業(yè)20周年要寫(xiě)一本書(shū)，我派了兩個(gè)研究員去寫(xiě)，書(shū)寫(xiě)完之后我去北京見(jiàn)張志勇(李寧CEO)，他北京郊區(qū)有一個(gè)很大的研發(fā)中心，他說(shuō)中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)打完了，他說(shuō)我要打歐美市場(chǎng)，所以他請(qǐng)了NBA球員來(lái)代言，2011年我們幫他寫(xiě)了一本書(shū)，張總就下臺(tái)了。

20多年所形成的成功外型，服裝行業(yè)是第一個(gè)遭到危機(jī)的。張志勇說(shuō)我這個(gè)企業(yè)已經(jīng)和耐克、阿迪達(dá)斯處在第一位的服裝企業(yè)差不多，但是我怎么失敗了?我們其實(shí)在品牌、市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)、技術(shù)投入上不需要有很大的投入，中國(guó)很多大型企業(yè)，從飲料開(kāi)始到服裝，研發(fā)部門(mén)非常的多，打開(kāi)一看都沒(méi)東西，因?yàn)槲覀儾恍枰荛L(zhǎng)時(shí)間對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)講模仿是最大的創(chuàng)新。

模仿使我迅速地提升，當(dāng)你跑到第一名的時(shí)候，你發(fā)現(xiàn)我沒(méi)有人模仿，我已經(jīng)是領(lǐng)跑了。這個(gè)行業(yè)的趨勢(shì)在哪里，這個(gè)行業(yè)的核心技術(shù)在哪里，這個(gè)品牌發(fā)展應(yīng)該怎么做我們都不知道。所以我們中國(guó)品牌要打敗就要打敗歐美品牌。

回到中國(guó)市場(chǎng)，你有很多連鎖店，今天你的朋友聚在一起說(shuō)買(mǎi)鞋都到天貓、京東買(mǎi)。我問(wèn)我女兒知道李寧這個(gè)品牌嗎?問(wèn)她說(shuō)知道李寧嗎?我女兒說(shuō)知道李敏鎬。

今天面臨困難不止他一家，家電、服裝、餐飲等一系列企業(yè)面臨這樣的困境，這個(gè)就是產(chǎn)業(yè)的周期。同樣一個(gè)冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)，在不同的時(shí)代活的方式不一樣，80年代你極力提高產(chǎn)業(yè)線(xiàn)就行，1990年我當(dāng)記者到家電去采訪(fǎng)，我寫(xiě)了一篇稿子，那個(gè)老總覺(jué)得很好，他說(shuō)吳記者你來(lái)一趟，我有東西送給你，我騎著自行車(chē)去，他給我一個(gè)彩電票，我當(dāng)時(shí)工資170元，他給一張彩電票頂我兩個(gè)月工資。

到90年代中期的時(shí)候李東生(原公安部副部長(zhǎng))都背了一個(gè)紅袋子到王府井百貨門(mén)口去賣(mài)彩電。因?yàn)椴孰娨呀?jīng)過(guò)剩了，董事長(zhǎng)、總經(jīng)理必須沖到前線(xiàn)去賣(mài)彩電，這個(gè)時(shí)候你要拍廣告片，要做營(yíng)銷(xiāo)打價(jià)格戰(zhàn)。后來(lái)掛紅袋子送東西也賣(mài)不掉彩電，只有把彩電賣(mài)到全世界去?，F(xiàn)在全世界賣(mài)彩電也不行了，現(xiàn)在怎么做呢?

我到海爾，人家說(shuō)，冰箱里面有一個(gè)放雞蛋的格子，在格子旁邊放一個(gè)傳感器，當(dāng)你的雞蛋吃了只剩下兩個(gè)的時(shí)候，他會(huì)告訴你只剩兩個(gè)了，你需不需要補(bǔ)充。如果你的牛奶在里面放到第7天的時(shí)候，他會(huì)告訴你不能再喝了。未來(lái)的冰箱會(huì)變成家庭膳食的管理工具，整個(gè)盈利模式都變了。

但是我講的這個(gè)場(chǎng)景是屬于阿里巴巴?是屬于蘇寧?還是屬于海爾的?所以不同的年代，同樣一個(gè)行業(yè)，幾乎所有的行業(yè)都一樣，都在發(fā)生一些大的變化。

張瑞敏

海爾的張瑞敏先生，他講過(guò)一句很絕的話(huà)，自殺重生，他殺淘汰。我們中國(guó)人有一句話(huà)叫斷臂重生，還有一個(gè)壯士斷腕，斷一個(gè)指頭都很困難。68歲的人跟我講現(xiàn)在要自殺重生，他甚至可以金盆洗手不干了。

今年初他跟李總理匯報(bào)說(shuō)，我做海爾30多年，我一直認(rèn)為有兩個(gè)絕殺的武器，第一個(gè)，我有8.2萬(wàn)的產(chǎn)業(yè)工人，經(jīng)過(guò)30年的訓(xùn)練，全世界最精煉的工人是山東人，紀(jì)律性很強(qiáng)。第二個(gè)，我在全國(guó)有萬(wàn)家海爾連鎖店全部是直營(yíng)和加盟的海爾專(zhuān)賣(mài)店，他說(shuō)這兩個(gè)是我以前大殺全國(guó)的武器，他說(shuō)今天這兩個(gè)差點(diǎn)把我干死。

所以他把海爾全部打散變成小微企業(yè)，然后做渠道創(chuàng)新。他說(shuō)我的利潤(rùn)、人員、生產(chǎn)線(xiàn)、研發(fā)、物流、品牌、管理全部產(chǎn)生危機(jī)，他講完以后總理很感動(dòng)，總理說(shuō)你們看一個(gè)企業(yè)都敢那么搞，這個(gè)就是中國(guó)大企業(yè)一代的英雄，在它末年的時(shí)候，面臨一生中最大的危機(jī)，沒(méi)有比這個(gè)更可怕的事情。

制造業(yè)轉(zhuǎn)型：專(zhuān)業(yè)公司+信息化改造+小制造

有沒(méi)有變化呢?我認(rèn)為在中國(guó)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)危機(jī)的時(shí)候，制造業(yè)正在在發(fā)生著一場(chǎng)非常有趣的變化，一次重大的創(chuàng)新。但是很可能在很長(zhǎng)時(shí)間里面，中國(guó)的這些制造業(yè)的轉(zhuǎn)型是走入了一個(gè)誤區(qū)，我認(rèn)為被馬云同志帶到溝里面去了。

前年我在上海講課，一個(gè)浙江溫嶺做服裝老板聽(tīng)我講課，我說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)行業(yè)有很大的沖擊，我說(shuō)要轉(zhuǎn)型，他回去就轉(zhuǎn)型了。今年年初來(lái)聽(tīng)我講課，他說(shuō)虧了500萬(wàn)，他的營(yíng)業(yè)額是6000萬(wàn)。他說(shuō)網(wǎng)上比線(xiàn)下還難做，首先線(xiàn)上線(xiàn)下價(jià)格不一樣，經(jīng)銷(xiāo)商體系把我搞得半條命沒(méi)有了，到了網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)線(xiàn)上成本比線(xiàn)下高，你要買(mǎi)頁(yè)面，要搞光棍節(jié)的促銷(xiāo)，貨是賣(mài)出去了，賺不到錢(qián)。

我說(shuō)為什么賺不到錢(qián)?我說(shuō)2014年阿里巴巴的凈利潤(rùn)是多少?阿里巴巴的凈利潤(rùn)是46.8%，46.8%就是我這個(gè)同學(xué)付的學(xué)費(fèi)，阿里巴巴賺錢(qián)都是我們傳統(tǒng)企業(yè)付的學(xué)費(fèi)。

我認(rèn)為傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，無(wú)論是品牌還是市場(chǎng)轉(zhuǎn)型，如果你沒(méi)有進(jìn)行任何的變革，你做服裝、奶粉、飲料的，當(dāng)你跑到網(wǎng)上的時(shí)候，如果沒(méi)有質(zhì)量和差異化競(jìng)爭(zhēng)，你將面臨一個(gè)價(jià)格戰(zhàn)，這個(gè)價(jià)格戰(zhàn)中的錢(qián)是被平臺(tái)賺了，你還是一個(gè)死。所以傳統(tǒng)企業(yè)一定不僅僅是營(yíng)銷(xiāo)渠道的危機(jī)，你遭到的危機(jī)是生態(tài)性的危機(jī)，所以你要轉(zhuǎn)型是生態(tài)型的轉(zhuǎn)型。

過(guò)去一年半張瑞敏去了青島的一家企業(yè)9次，這是一家做了30多年的鞋服企業(yè)。5年前老板女兒回來(lái)接班，原來(lái)是一雙板鞋、一套西裝做5萬(wàn)件去銷(xiāo)售賣(mài)不掉就留在渠道里。他女兒說(shuō)，你看一件服裝我生產(chǎn)線(xiàn)出來(lái)200塊，商場(chǎng)賣(mài)2000塊，其中一半是渠道成本。

5年后的今天張瑞敏為什么去9次，因?yàn)檫@家企業(yè)進(jìn)行了全面的系統(tǒng)化轉(zhuǎn)型，如果我說(shuō)需要一件西裝，她派一個(gè)人過(guò)來(lái)把我的尺寸量好，量完以后把我所有的數(shù)據(jù)變成一個(gè)產(chǎn)品扔到他的生產(chǎn)線(xiàn)上，一個(gè)禮拜以后可以為我這一個(gè)人定制這一件西裝，她現(xiàn)在一天可以接受2000件單品。當(dāng)這2000個(gè)數(shù)據(jù)扔到網(wǎng)上的時(shí)候，意味著她的供應(yīng)鏈、數(shù)據(jù)計(jì)算、物配各流程全部要進(jìn)行再造。所以她那個(gè)工程叫3D智能服裝工廠(chǎng)。

我說(shuō)你做這個(gè)工廠(chǎng)和原來(lái)的工廠(chǎng)有什么關(guān)系，她說(shuō)沒(méi)一毛錢(qián)的關(guān)系，是全面新建的。這意味著她能這么做的時(shí)候，其實(shí)是打破了傳統(tǒng)家電企業(yè)或者服裝企業(yè)這些大規(guī)模集約化生產(chǎn)的基本邏輯，集約化邏輯就是我大規(guī)模生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)款式來(lái)獲取利潤(rùn)，這樣的模式是的單一定制大規(guī)模的生產(chǎn)方式。

我們?cè)陧樀逻€見(jiàn)到一個(gè)企業(yè)，還專(zhuān)門(mén)為他出了一本書(shū)，兩年前我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)案例。順德是全中國(guó)做家居企業(yè)的地方，我們坐的沙發(fā)、桌子、凳子都是順德生產(chǎn)的，所有企業(yè)都很困難。在過(guò)去兩年多以來(lái)，順德出現(xiàn)了幾家企業(yè)做定制家居，有一家很小的企業(yè)到去年年底做到20多億，他們?cè)趺醋黾揖拥?

原來(lái)凳子、椅子生產(chǎn)完之后到紅星美凱龍，沒(méi)有賣(mài)完就打折。你現(xiàn)在跑到他的門(mén)店里面，你看到很多酗子和小姑娘拿了一個(gè)Ipad來(lái)跟你商量，根據(jù)你家的面積，根據(jù)你需要?dú)W式的、美式的、日式的，他說(shuō)全中國(guó)的客廳有180個(gè)款式，全中國(guó)的中式廚房，無(wú)論你怎么調(diào)整，100個(gè)款式而已，他全部都是數(shù)據(jù)化，然后就打勾，打勾完成之后就付2萬(wàn)定金。

現(xiàn)在大型制造業(yè)都在發(fā)生由大規(guī)模定制變成個(gè)性化定制。上半年漢諾威工業(yè)展出，最大的展臺(tái)西門(mén)子，有兩件展品，一件是一瓶香水，所有走過(guò)路過(guò)的人，你在電腦上選一個(gè)你喜歡的瓶子，上面簽一個(gè)名字，喜歡一個(gè)香型，他可以為你一個(gè)人生產(chǎn)。旁邊是一臺(tái)瑪莎拉蒂，一臺(tái)跑車(chē)，所有走過(guò)路過(guò)的人，你要買(mǎi)這個(gè)車(chē)子，你可以對(duì)它的顏色、凳子，各種各樣的細(xì)節(jié)，只要不違反交通規(guī)則和汽車(chē)的基本性能都可以進(jìn)行改造，改善完以后，瑪莎拉蒂和西門(mén)子專(zhuān)門(mén)為你定制這輛汽車(chē)。

你可以想象中國(guó)的家具企業(yè)，服裝企業(yè)，和全世界第四工業(yè)最領(lǐng)先的西門(mén)子公司面臨著同樣的問(wèn)題，我們也要完成上面的轉(zhuǎn)型。第一在中國(guó)做企業(yè)一定要做專(zhuān)業(yè)企業(yè)，一定要用信息化手段改造你公司的內(nèi)部和外部，用信息化的手段改造你內(nèi)部所有的流程(生產(chǎn)線(xiàn)、物流、管理、OA、財(cái)務(wù)、學(xué)習(xí))，你首先要提高效率降低成本，再通過(guò)信息化手段再造和消費(fèi)者的關(guān)系。

當(dāng)你做完以后你由一個(gè)大規(guī)模制造企業(yè)變成小規(guī)模企業(yè)，現(xiàn)在所有一線(xiàn)的企業(yè)都在想這個(gè)東西。我有一個(gè)朋友在浙江做奶粉叫貝因美，上一次我跟老板吃飯，我說(shuō)你現(xiàn)在在想什么?他說(shuō)我想未來(lái)三年內(nèi)要干一件事情，中國(guó)所有孩子生出來(lái)之后可以做一個(gè)基因測(cè)試和身體偏向測(cè)試，我可以為這個(gè)孩子定制奶粉，因?yàn)槊總€(gè)孩子的體質(zhì)不一樣，我為你的身體體質(zhì)做一個(gè)測(cè)試，測(cè)試完以后我為你定制奶粉。

奶粉都能做成這樣，當(dāng)他定制完了以后，其實(shí)這個(gè)孩子就會(huì)一直吃他的奶粉。所以中國(guó)所有的企業(yè)都在想這些問(wèn)題，信息化、小制造。

制造業(yè)升級(jí)：面向中產(chǎn)階層的性能+品牌創(chuàng)新

這是我們講到的轉(zhuǎn)型的一部分，我們?cè)賮?lái)講升級(jí)的一部分，我前面講轉(zhuǎn)型升級(jí)在中國(guó)第一次出現(xiàn)是在1997年中央政府文件中間。但是在很長(zhǎng)時(shí)間里面我們碰到老板朋友們跟他說(shuō)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，沒(méi)有人睬你，他說(shuō)轉(zhuǎn)型升級(jí)干什么?我現(xiàn)在生意做得非常好。今天大家都知道這個(gè)事，信息化革命，你不轉(zhuǎn)型必死無(wú)疑，但是你轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)行不行，也不行，你必須要升級(jí)。

中國(guó)老板說(shuō)我升什么級(jí)，中國(guó)消費(fèi)者只相信四個(gè)字“價(jià)廉物美”，價(jià)廉物美意味著我高性能產(chǎn)品的同時(shí)又要保持低價(jià)格，這個(gè)在早期是可以的。在今天價(jià)廉物美一定是一個(gè)偽命題。中國(guó)出現(xiàn)了一個(gè)非常有趣的事情，中產(chǎn)階級(jí)在中國(guó)已經(jīng)誕生了。

我今年一月份寫(xiě)過(guò)一篇專(zhuān)欄，大家有沒(méi)有看過(guò)馬桶蓋的專(zhuān)欄?這個(gè)是我去年做自媒體單篇點(diǎn)擊率最高，那一天點(diǎn)擊量161萬(wàn)，是所有財(cái)經(jīng)自媒體的記錄。其實(shí)我在日本回來(lái)的飛機(jī)上，兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)寫(xiě)出來(lái)的。因?yàn)槲規(guī)Я?0多個(gè)高管去日本開(kāi)高管會(huì)，這一天半時(shí)間里面，我的同事是80后為主的，我副總裁是85年，他們瘋一樣的在買(mǎi)東西。然后他們買(mǎi)電飯煲，六千、1萬(wàn)的電飯煲，還有買(mǎi)納米吹風(fēng)機(jī)，還有買(mǎi)保溫杯，還有買(mǎi)菜刀，有一個(gè)同學(xué)買(mǎi)了12把菜刀，還有人買(mǎi)馬桶蓋，拎著馬桶蓋就回來(lái)了。

我太太在日本買(mǎi)了一個(gè)保溫杯，我去查這個(gè)保溫杯企業(yè)，這個(gè)企業(yè)做保溫杯做了86年。然后我就寫(xiě)了一篇文章，我是中國(guó)制造一定有未來(lái)，但是我們?nèi)鄙俸芏鄬?duì)技術(shù)的鉆研，是因?yàn)橹袊?guó)市場(chǎng)長(zhǎng)期以來(lái)是屌絲市場(chǎng)，屌絲市場(chǎng)就是物美價(jià)廉。所以我們很多企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)是為屌絲市場(chǎng)服務(wù)的，屌絲是存在的。從馬桶蓋到保溫杯到菜刀，現(xiàn)在中國(guó)出現(xiàn)另外一個(gè)市場(chǎng)，就是以男士高管為主的，一年收入10萬(wàn)人民幣以上，所謂中國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)市場(chǎng)。

我在杭州匯豐銀行見(jiàn)他的行長(zhǎng)，他說(shuō)中國(guó)現(xiàn)在高凈值人群，不動(dòng)產(chǎn)股權(quán)全部不算，每年有500萬(wàn)現(xiàn)金可以拿來(lái)做理財(cái)?shù)娜擞?100萬(wàn)。然后中國(guó)把股權(quán)和不動(dòng)產(chǎn)全部加在一起在100萬(wàn)美金，或者兩夫妻一年的收入在3萬(wàn)美金左右的家庭全部算進(jìn)去，有1億，這就是中國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)。(屌絲肯定有幾億人)，這里的1億人很恐怖，這1億人是中國(guó)出現(xiàn)第一批愿意為性能買(mǎi)東西的人。

我4年前寫(xiě)了一篇文章，我去參加中國(guó)皮鞋行業(yè)的年會(huì)，坐在我旁邊是溫州康奈的老板，他說(shuō)我現(xiàn)在把做的鞋賣(mài)到最好的中國(guó)市常他說(shuō)今天中國(guó)有人愿意花600元買(mǎi)一雙中國(guó)品牌的皮鞋，原來(lái)都是買(mǎi)外國(guó)的皮鞋。因?yàn)樗X(jué)得中國(guó)皮鞋100塊都很貴了，之前我就外銷(xiāo)，我就受沃爾瑪欺負(fù)，那我就沒(méi)有錢(qián)賺，一雙鞋就賺1美元，中國(guó)就是這樣的邏輯。

所以4年前那個(gè)老板跟我講我就寫(xiě)了一篇文章，當(dāng)時(shí)已經(jīng)看到中產(chǎn)階級(jí)出來(lái)了。中國(guó)現(xiàn)在的中產(chǎn)階級(jí)和老一輩最大的區(qū)別，那些去日本買(mǎi)這些東西的人基本上都是大學(xué)畢業(yè)，這批中產(chǎn)階級(jí)不在乎錢(qián)的多少，而在乎知識(shí)的東西。為什么那幫人只買(mǎi)貴的，不買(mǎi)對(duì)的，因?yàn)樗麄兪寝r(nóng)民企業(yè)家。

今天這些人你騙不了他，日本電飯煲沒(méi)有在中國(guó)投過(guò)一分錢(qián)廣告，因?yàn)樗ト毡镜臅r(shí)候，旁邊王阿姨說(shuō)我們家在日本買(mǎi)的電飯煲特別好，你去一定要買(mǎi)一臺(tái)哦，這個(gè)靠的是口碑。當(dāng)我買(mǎi)回來(lái)之后，發(fā)現(xiàn)6000塊錢(qián)電飯煲燒出來(lái)的飯和1000塊錢(qián)的味道一樣，我肯定不跟那個(gè)王阿姨做朋友了，我馬上就到網(wǎng)上去吐槽了，你為什么不那么去干?因?yàn)槲蚁嘈盼业捏w驗(yàn)。

所以這是中國(guó)制造兩大福音，第一是轉(zhuǎn)型，第二中國(guó)出現(xiàn)1億人口的中產(chǎn)階級(jí)，為我們的升級(jí)形成了空間，所以我們說(shuō)什么叫新制造，什么叫舊制造，中國(guó)有沒(méi)有夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，中國(guó)有沒(méi)有傳統(tǒng)企業(yè)?我認(rèn)為中國(guó)沒(méi)有夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，中國(guó)沒(méi)有傳統(tǒng)企業(yè)。今天大家回去一定不要說(shuō)自己是傳統(tǒng)企業(yè)，如果說(shuō)傳統(tǒng)只有一個(gè)是傳統(tǒng)的，就是你這個(gè)腦袋是傳統(tǒng)的。

然后你是新制造還是舊制造，回去衡量四件事：

第一個(gè)是定價(jià)，未來(lái)產(chǎn)品的定價(jià)一定要和成本脫鉤，我們?cè)瓉?lái)做產(chǎn)品賣(mài)多少錢(qián)是根據(jù)我們的原材料、渠道、稅務(wù)成本加起來(lái)，毛利35%，這個(gè)模型肯定不行，因?yàn)槟闼械某杀径紩?huì)提高，你的成本價(jià)格一定會(huì)因?yàn)橥袠I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)受到遏制，你三年前是35%的毛利，三年、五年以后競(jìng)爭(zhēng)一定激化以后，你的成本提高，你8%的利潤(rùn)就變成3%，未來(lái)一定要脫鉤。

第二件事，消費(fèi)者關(guān)系必須實(shí)現(xiàn)互動(dòng)重建。單向型叫消費(fèi)者，互動(dòng)型叫用戶(hù)。大家都學(xué)過(guò)科特勒的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，營(yíng)銷(xiāo)最大的成本是第一次營(yíng)銷(xiāo)，如果你的銷(xiāo)售永遠(yuǎn)通過(guò)廣告來(lái)拉動(dòng)的話(huà)，一定不會(huì)成功。你的東西賣(mài)出去以后，我再也找不到你了，這就是單向型營(yíng)銷(xiāo)，一定要形成互動(dòng)型營(yíng)銷(xiāo)。為什么我要做自媒體，我說(shuō)我出新書(shū)了，你可以預(yù)購(gòu)，我可以簽字，這就完成了和讀者的互動(dòng)重建。

第三件事叫生產(chǎn)，有沒(méi)有從規(guī)模化生產(chǎn)變?yōu)槎ㄖ苹a(chǎn)。一套家具、一件西裝、一瓶奶粉能做的時(shí)候轉(zhuǎn)型就成功了。

第四件事就是技術(shù)，最后的1%是不是屬于自己的核心技術(shù)。隨著轉(zhuǎn)型，隨著中產(chǎn)階級(jí)的產(chǎn)生，隨著中國(guó)變成制造業(yè)全球第一大國(guó)，新一代的制造城市，最終的殺手锏還是核心技術(shù)。未來(lái)的制造業(yè)者在技術(shù)上投入的能力一定要有這樣的堅(jiān)決性，這是我們?cè)谥圃鞓I(yè)看到的變化。

危機(jī)中的產(chǎn)業(yè):零售服務(wù)業(yè)

消費(fèi)業(yè)遭到的變化可能跟制造業(yè)差不多，發(fā)生了四個(gè)這樣大的變化：

1.渠道扁平化

13年前我寫(xiě)過(guò)一本書(shū)叫《非常營(yíng)銷(xiāo)》，我寫(xiě)娃哈哈的，這是中國(guó)做營(yíng)銷(xiāo)最好的時(shí)期。宗慶后當(dāng)年干了兩件事，解決了在中國(guó)地區(qū)做營(yíng)銷(xiāo)非常重要的問(wèn)題，第一個(gè)是經(jīng)銷(xiāo)商的渠道鏈。我在杭州一瓶純凈水1元一瓶，我賣(mài)到拉薩的時(shí)候還能賣(mài)1元，中間的分銷(xiāo)商、零售商都能賺到錢(qián)，這叫產(chǎn)銷(xiāo)聯(lián)合體。

他通過(guò)金字塔的方式形成一個(gè)銷(xiāo)售渠道。今天你娃哈哈開(kāi)績(jī)效大會(huì)，跟他做生意的時(shí)候基本上都做了20年，形成了金字塔非常好的利益分配體系。寶潔、可樂(lè)提出千城萬(wàn)鄉(xiāng)計(jì)劃，都花了10年時(shí)間。第二件事情，中國(guó)那么大，你把東西賣(mài)到遼寧去，是你先發(fā)貨還是我先給錢(qián)，他要求所有賣(mài)他娃哈哈的人先壓一個(gè)季度的貨款在這里，他可以按銀行利息算給對(duì)方，他通過(guò)這一件事做成了中國(guó)金字塔利益分配模式，在傳統(tǒng)渠道只要這兩條做到了一定是王。

2014年娃哈哈利潤(rùn)低了8%，這是創(chuàng)業(yè)以來(lái)遭到的第一次下滑，也是在他的暮年遭遇到了行業(yè)最大的問(wèn)題，因?yàn)榍雷兞?，大量的銷(xiāo)售是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成的。阿里巴巴現(xiàn)在在做一個(gè)菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)科技公司，終極目標(biāo)中國(guó)人在中國(guó)任何地方，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)24小時(shí)送貨到你家，這件事情發(fā)生的時(shí)候，所有的傳統(tǒng)模型全部都翻頁(yè)了。

你會(huì)問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，為什么呢?他憑什么知道要15袋大米，運(yùn)過(guò)來(lái)要花多長(zhǎng)時(shí)間?我家在云南，我要吃東北的五常大米，他憑什么24小時(shí)能送來(lái)?他憑大數(shù)據(jù)知道。在過(guò)去一年里面，兩年里面，三年里面云南有多少人吃五常大米?1月份多少采購(gòu)量?2月份多少采購(gòu)量?他調(diào)出過(guò)去幾年銷(xiāo)售的數(shù)據(jù)，把大米配到云南附近的倉(cāng)庫(kù)里，就等著你下單。

2.消費(fèi)社交化

各位所有做品牌的人，今天的中國(guó)消費(fèi)品牌方面出現(xiàn)了兩個(gè)反轉(zhuǎn)現(xiàn)象，第一品牌反轉(zhuǎn)。在過(guò)去農(nóng)耕文明時(shí)期，如果我要開(kāi)一個(gè)店，我主要的服務(wù)對(duì)象是方圓20公里我們的鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親，無(wú)論我是開(kāi)藥店還是賣(mài)鞋，所以中國(guó)傳統(tǒng)的農(nóng)耕時(shí)期品牌都是跟人有關(guān)系的。我拿吳曉波的名字為這個(gè)產(chǎn)品做背書(shū)，我做的是熟人經(jīng)濟(jì)。

當(dāng)大工業(yè)革命形成的時(shí)候，我生產(chǎn)的鞋子和藥開(kāi)始賣(mài)到東北的時(shí)候，跟我名字就沒(méi)有太大的關(guān)系。但是今天在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期，一個(gè)人的名字變得更加有價(jià)值。你看我做頻道，我為什么叫吳曉波頻道，因?yàn)槟憧次疫@個(gè)頻道的時(shí)候，看的每一篇文章都是經(jīng)過(guò)我篩選過(guò)的，當(dāng)你拉黑這個(gè)頻道的時(shí)候，就等于你拉黑我吳曉波。

這就是個(gè)人品牌重新實(shí)現(xiàn)一種反轉(zhuǎn)，因?yàn)檎麄€(gè)傳播時(shí)代是社交網(wǎng)。第二個(gè)是口碑反轉(zhuǎn)，在農(nóng)耕時(shí)期說(shuō)這個(gè)鞋子好不好，口碑傳播是靠人民口口相傳。當(dāng)我的東西賣(mài)到東北的時(shí)候，我要通過(guò)CCTV，我要通過(guò)報(bào)紙。今天如果你有一個(gè)汽車(chē)要發(fā)布，你要做一個(gè)新聞發(fā)布會(huì)，現(xiàn)在最恐怖的是當(dāng)要開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)時(shí)我找不到那個(gè)記者是誰(shuí)。

原來(lái)開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)在中新社請(qǐng)一個(gè)人，上海商報(bào)請(qǐng)一個(gè)人，最多我請(qǐng)一些門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，請(qǐng)他們吃一頓飯，第二天全世界的人都知道你這個(gè)汽車(chē)。現(xiàn)在你請(qǐng)了80個(gè)人，消費(fèi)者還是不會(huì)知道你出了一款新車(chē)，因?yàn)槊浇橐呀?jīng)完全碎片化了。

3.支付在線(xiàn)化

你想一個(gè)76歲的老教授被他孫子逼到互聯(lián)網(wǎng)上去，今天在座所有人都會(huì)用手機(jī)來(lái)支付，這件事在三年前沒(méi)有的。當(dāng)父輩轉(zhuǎn)移到手機(jī)端的時(shí)候，第一件事情，云端知道我這個(gè)76歲的老爺子用什么品牌的醬油，所有的消費(fèi)記錄都會(huì)被記錄下來(lái)，最后形成一個(gè)大數(shù)據(jù)。我最近到百度研究院，我說(shuō)你現(xiàn)在在搞什么東西?他說(shuō)我現(xiàn)在做的東西很多別人都不知道。

兩件事，第一件事小姑娘穿了一件衣服，你覺(jué)得這個(gè)衣服很好看，你手機(jī)把衣服拍下來(lái)，手機(jī)馬上告訴你，這件衣服多少錢(qián)，你可以在什么地方買(mǎi)，這叫圖像搜索系統(tǒng)。另外一件事，我對(duì)手機(jī)說(shuō)，我想一個(gè)小時(shí)之內(nèi)需要一束200塊錢(qián)左右的花，我直接產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)，這個(gè)是未來(lái)非常典型的銷(xiāo)售形態(tài)，人在運(yùn)動(dòng)、娛樂(lè)、休閑的過(guò)程中發(fā)生了消費(fèi)。所以所有的品牌和銷(xiāo)售渠道必須嵌入到社交和支付環(huán)境當(dāng)中，如果你在大潮以外的話(huà)，你根本就找不到。

4.供應(yīng)鏈社會(huì)化

現(xiàn)在在中國(guó)做任何東西，從生產(chǎn)到渠道全部都已經(jīng)社會(huì)化了，整個(gè)供應(yīng)鏈都已經(jīng)社會(huì)化了，我要花10億做智能手機(jī)的時(shí)候，我不用擔(dān)心我的工廠(chǎng)在哪，我只要回答我這臺(tái)手機(jī)跟其他的手機(jī)有什么區(qū)別，有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)?這件事情在10年前是難以想像的。所以現(xiàn)在渠道、消費(fèi)、支付、供應(yīng)鏈四個(gè)領(lǐng)域都發(fā)生巨大的變化。所有在做連鎖店、渠道的朋友都面臨很重大的困難。

服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型：重度垂直+社區(qū)場(chǎng)景+O2O

消費(fèi)世代“突變”：8090化+小眾圈層化+跨界增值化

我認(rèn)為服務(wù)業(yè)未來(lái)的轉(zhuǎn)型是重度垂直。這個(gè)跟專(zhuān)業(yè)公司是一樣的，我們未來(lái)一個(gè)人一輩子一個(gè)品牌只能干一件事，未來(lái)說(shuō)我要開(kāi)一個(gè)餐飲店，這句話(huà)都不成立，你必須說(shuō)你要開(kāi)哪一個(gè)領(lǐng)域的餐飲公司。說(shuō)我要開(kāi)一個(gè)服裝店這句話(huà)也是錯(cuò)的，你要開(kāi)男裝店還是女裝店，你是賣(mài)中年裝還是老年裝?這是第一個(gè)要考慮的，定位問(wèn)題。

第二是社區(qū)場(chǎng)景，第三是O2O，這三個(gè)邏輯在發(fā)生著很大的變化。比如一家做二手房中介公司，其實(shí)他的邏輯很簡(jiǎn)單，原來(lái)我到虹橋來(lái)，我在這里工作，我要租一個(gè)兩室一廳的房子，我要去找房地產(chǎn)中介公司，他們賺的是信息不對(duì)稱(chēng)的錢(qián)，現(xiàn)在有了房多多這家公司，整個(gè)房地產(chǎn)中介公司就沒(méi)有生意了。

所以未來(lái)你的生意跟信息不對(duì)稱(chēng)有關(guān)的話(huà)，那你企業(yè)一定沒(méi)有未來(lái)。未來(lái)所有的標(biāo)準(zhǔn)品牌，未來(lái)的保險(xiǎn)、汽車(chē)、圖書(shū)，只要是跟標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的產(chǎn)品，你試圖通過(guò)信息不對(duì)稱(chēng)來(lái)獲取利潤(rùn)，你的利潤(rùn)越來(lái)越低，到后來(lái)你的生意就會(huì)歸零。

有個(gè)老板是50后，他可以說(shuō)是風(fēng)投行業(yè)的傳奇，做了30年的洗衣店，開(kāi)了幾十家店，洗衣店很賺錢(qián)的。兩年前他宣布做一個(gè)手機(jī)APP，你有衣服要洗，你按一下服務(wù)，我就派一個(gè)人到你家來(lái)，然后拿一個(gè)袋子，你可以把你所有要洗的衣服塞在里面，一袋子99元，48小時(shí)內(nèi)洗好再送到你家里來(lái)，去年估值2億。我問(wèn)老板，憑什么資本市場(chǎng)看重你?他說(shuō)事實(shí)上這是一個(gè)家庭入口。一家傳統(tǒng)到不能再傳統(tǒng)的榮昌洗衣店，完成了一次重度垂直，跟社區(qū)場(chǎng)景有關(guān)系，當(dāng)這個(gè)完成以后，他可以說(shuō)我是估值幾百億的家庭入口。

我們前面講的是商業(yè)模型，回來(lái)再講消費(fèi)者本身，消費(fèi)者本身過(guò)去兩年里面，我覺(jué)得出現(xiàn)了變化第一個(gè)叫890化，第二叫小眾圈層化。什么叫890化，去年我在上海做過(guò)一個(gè)演講“把世界交給80后”，這部分人接受過(guò)完全的大學(xué)教育，10年之內(nèi)就把前一輩干掉了。

去年我看了一部電影《歸來(lái)》，我覺(jué)得拍的很好，原來(lái)對(duì)張藝謀完全失望了，我專(zhuān)門(mén)寫(xiě)文章支持，結(jié)果票房1.6億，我問(wèn)90后為什么不看這個(gè)電影，他說(shuō)看不懂，不知道寫(xiě)的什么東西，一個(gè)女的天天都舉一個(gè)牌子在火車(chē)站門(mén)口是為了什么，然后說(shuō)海報(bào)看不懂，這兩個(gè)字不認(rèn)識(shí)，90后不認(rèn)識(shí)繁體字。以后做品牌的時(shí)候，千萬(wàn)不要用繁體字。

看完《歸來(lái)》之后去看《小時(shí)代3》，我被我女兒押著去的，我說(shuō)丟不丟臉去看《小時(shí)代》，我看20分鐘就要出來(lái)，女兒看的很起勁，我就只有玩手機(jī)，電影放完了，手機(jī)也沒(méi)電了。但是票房5個(gè)多億。我們現(xiàn)在賣(mài)一瓶飲料他的形狀是什么樣?賣(mài)一個(gè)服裝，賣(mài)一輛汽車(chē)他的色彩、性能、消費(fèi)需求是什么?都是以80后、90后為主。

中國(guó)是創(chuàng)業(yè)大國(guó)，創(chuàng)業(yè)者100%是80后，中國(guó)旅游人口80%是80后，整個(gè)時(shí)代發(fā)生變化了。我很多60后、50后的朋友碰到我，他問(wèn)我怎么理解80后、90后，我不知道怎么回答這個(gè)問(wèn)題。后來(lái)我回家跟我爸爸吃飯，我看到他衰老的容顏，我說(shuō)這個(gè)老爺子一輩子沒(méi)有理解過(guò)我，我也不能理解我爸爸，我和爸爸最多能夠達(dá)成和解，但不能實(shí)現(xiàn)理解。

我想我面對(duì)我鮮花一樣的女兒，我能理解她嗎?我是不能理解她的，她也不能理解我，我跟她最多能達(dá)成和解。再有50后、60后的朋友問(wèn)我的時(shí)候，我說(shuō)達(dá)成和解，不要理解80后、90后，我們就把世界交給他，怎么做品牌，怎么做渠道，這就交給80后、90后。

還有一個(gè)重要的方面，圈層化，今天都是品牌的專(zhuān)家，我認(rèn)為從此以后沒(méi)有大眾品牌，沒(méi)有大眾營(yíng)銷(xiāo)。

中國(guó)現(xiàn)在高凈值階層200萬(wàn)，富裕階層1000萬(wàn)，中產(chǎn)階級(jí)1億，學(xué)生、屌絲、農(nóng)民，每個(gè)人在不同的圈層里面，我喜歡古典音樂(lè)，有古典音樂(lè)圈，我喜歡足球有足球圈。

新消費(fèi)還是舊消費(fèi)，關(guān)鍵的四個(gè)問(wèn)題：一、中產(chǎn)消費(fèi)在總營(yíng)收中的比例是否提升?二、社交化傳播是否成為二度營(yíng)銷(xiāo)的主要模式?三、社群關(guān)系有沒(méi)有實(shí)現(xiàn)O2O化?四、軟能力增值是否高于店鋪及人力成本遞增?

危機(jī)中的產(chǎn)業(yè)：金融業(yè)

金融業(yè)發(fā)生的變化和制造業(yè)差不多，我認(rèn)為從今往后中國(guó)將有一個(gè)產(chǎn)業(yè)資本主義時(shí)代。在過(guò)去30多年，中國(guó)賺到的錢(qián)都是在產(chǎn)業(yè)里面，從今往后，所有的產(chǎn)業(yè)都以金融產(chǎn)品的方式出現(xiàn)，你要么是上市公司，要么是金融衍生產(chǎn)品，這是非常大的空間。在未來(lái)10年內(nèi)，所有的產(chǎn)業(yè)都會(huì)金融產(chǎn)業(yè)。

中國(guó)未來(lái)是多元化、全球化的市場(chǎng)，我們個(gè)人面對(duì)財(cái)富和金融理財(cái)?shù)哪芰σ苍谔嵘Ｎ覀円e極擁抱產(chǎn)業(yè)泡沫。到2020年,傳統(tǒng)銀行將失去35%的份額，四分之一的銀行將消失。二十年后，傳統(tǒng)銀行可能消失。

金融業(yè)轉(zhuǎn)型：網(wǎng)絡(luò)銀行+在線(xiàn)支付+大數(shù)據(jù)

2014年7月份阿里巴巴推出一個(gè)產(chǎn)品阿里巴巴無(wú)抵押貸款，阿里巴巴九幾年創(chuàng)業(yè)的，他上面有幾十萬(wàn)家做外貿(mào)的中小企業(yè)，阿里巴巴說(shuō)外貿(mào)企業(yè)要貸款，你在這個(gè)平臺(tái)做1億美元的生意，我可以貸款給你，最高可以貸到1000萬(wàn)，他是不需要利息、抵押。但是遭到了幾大銀行的反對(duì)，因?yàn)樗麖氐走`背了傳統(tǒng)銀行的貸款邏輯，需要看資產(chǎn)，看你生產(chǎn)線(xiàn)，有沒(méi)有土地、抵押、擔(dān)保。

今年阿里說(shuō)什么都不需要抵押，我只要你在過(guò)去十年、八年你做生意的信用記錄。我想我要借錢(qián)給另外一個(gè)人，他家里有多少錢(qián)跟我沒(méi)有關(guān)系，有關(guān)系的是你過(guò)去借錢(qián)的時(shí)候有沒(méi)有還錢(qián)，你的信用是我能不能借錢(qián)給你最重要的依據(jù)，而不是你家里有多少房子多少地，阿里為什么能做這個(gè)事兒?因?yàn)橛写髷?shù)據(jù)。

美國(guó)現(xiàn)在有一個(gè)保險(xiǎn)公司很好玩，今年初推出一個(gè)產(chǎn)品。我們都有汽車(chē)吧，每年都要交車(chē)險(xiǎn)，我們交車(chē)險(xiǎn)的時(shí)候每個(gè)人都想一件事，我這個(gè)車(chē)今年實(shí)際只開(kāi)了三個(gè)月，但是我要交一年的車(chē)險(xiǎn)。旁邊出租車(chē)司機(jī)開(kāi)了12個(gè)月，他跟我交一樣的錢(qián)。這家公司就在你車(chē)?yán)镅b一個(gè)傳感器，你開(kāi)得多，交的多，開(kāi)得少交得少。

最后講下城鎮(zhèn)化。1999年以后，中國(guó)地區(qū)所有城市化的成就基本上體現(xiàn)在中國(guó)排名前7的大城市。大中城市是不動(dòng)產(chǎn)增長(zhǎng)的動(dòng)力，未來(lái)可能會(huì)有變化，未來(lái)是城市化向城鎮(zhèn)化的轉(zhuǎn)型。城市化的建設(shè)有70個(gè)城市向2900個(gè)縣轉(zhuǎn)型，產(chǎn)業(yè)的下沉和西遷北移，公共配套的完善，人的現(xiàn)代化。

今天，我花兩個(gè)多小時(shí)跟大家講當(dāng)今中國(guó)的現(xiàn)狀，這就是今天的中國(guó)，沒(méi)有夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，沒(méi)有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，有的是生生不息的創(chuàng)新與對(duì)舊模式的顛覆。未來(lái)所有傳統(tǒng)制造業(yè)、服務(wù)業(yè)都將經(jīng)歷非常痛苦的轉(zhuǎn)型和升級(jí)，我認(rèn)為起碼超過(guò)一半的人5年后會(huì)離開(kāi)這個(gè)會(huì)場(chǎng)，但是留下來(lái)的人會(huì)看到一個(gè)煥然一新的中國(guó)，也希望大家在這一輪轉(zhuǎn)型中勝出，謝謝!