大部分企業(yè)自媒體運營困境 為何淪為信息的孤島

　　我的朋友老蔡是新華社記者，他去北京采訪首富王健林后，回來發(fā)了一條朋友圈，說首富問他，你以前常寫評論。他說，以前青春年少，不知天高地厚，還敢指點江山，現(xiàn)在年齡大了，知道自己的小，不敢寫了。

　　但是我就寫了，因為在自媒體這個領(lǐng)域里，大家都是小學(xué)生，不過是有的人已經(jīng)進入了高年級而已。

　　我寫出此文，希望對正在摸索中的企業(yè)自媒體，提供一點參考。

　　首先，我要對企業(yè)自媒體說三句話：

　　第一，未來所有企業(yè)都是媒體，沒有媒體功能的企業(yè)都走不遠;

　　第二，企業(yè)自媒體如果做成了信息的孤島，就等于沒有，甚至比不做還壞;

　　第三，企業(yè)真正的資產(chǎn)來源于無形資產(chǎn)，無形資產(chǎn)主要來源于品牌，沒有自媒體的企業(yè)，等于品牌沒有家。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，截止到2016年年末，騰訊注冊的微信公眾號的數(shù)量已經(jīng)超過了2000萬個。今年以來，微信公眾號依然呈爆發(fā)增長態(tài)勢。

　　與微信公眾號同步增長的，是各大自媒體平臺的爆發(fā)增長，如頭條號、一點號、企鵝號、鳳凰號、百家號、UC號等。

　　這意味著，媒體渠道已經(jīng)出現(xiàn)爆炸態(tài)勢。

　　對比一個數(shù)據(jù)，在中國報刊發(fā)展迅猛的時候，全國的數(shù)量超過2000份。從這個數(shù)據(jù)可以看出，媒體渠道的增長數(shù)量已經(jīng)超出了幾萬倍。

　　媒體太多了，讀者不夠用了

　　渠道的增長，帶來兩個結(jié)果：一是注意力缺失;二是渠道的價值大幅度降低，接近于零，也就是說，渠道是免費的。

　　渠道免費，注意力缺失，過去傳播經(jīng)驗被徹底顛覆。過去，主渠道時期，企業(yè)只需要購買了一個主渠道，就可以將自己的品牌傳播出去。比如，購買央視，做標王，就可以一夜之間讓自己的品牌家喻戶曉。

　　現(xiàn)在不同了，渠道被打碎了，盡管仍然存在著相對具有優(yōu)勢的渠道，但是渠道的影響力大大降低。如何在碎片化的渠道中發(fā)出自己的聲音，是擺在每個企業(yè)面前的新課題。

　　企業(yè)為什么要做自媒體?

　　品牌的本質(zhì)是制造差異化，它的目標是積累品牌資產(chǎn)，而品牌資產(chǎn)的積累在于消費者可以識別的品牌的差異化。因此，傳播是品牌永恒的主題。

　　傳播是需要兩個方面的要素：一是渠道，二是內(nèi)容。

　　渠道免費了，任何企業(yè)都可以在微信、在頭條、在天天快報、在鳳凰新聞等平臺創(chuàng)建自己的渠道。這個動作是免費的。目前，只要不是太后知后覺的企業(yè)，都建立了自己的自媒體賬號，起碼也有個微信公眾號。

　　渠道好辦，內(nèi)容難辦。

　　在信息爆炸的時代，每天人們接觸到成千上萬的信息，而一個人一天能夠吸收的信息卻少得可憐，大部分的信息都像垃圾和塵埃一樣消逝掉，毫無價值。其中有大量的不實信息，也讓人們對信息產(chǎn)生了抗拒。

　　如何讓自己的信息被關(guān)注?如果讓企業(yè)的信息能有效地傳播出去?如何讓受眾信賴企業(yè)的信息?這是每個企業(yè)都面臨的難題。

　　做一個企業(yè)自己的自媒體，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的有傳播力的內(nèi)容，成為每個企業(yè)的必選題。

　　企業(yè)自媒體不僅要制造傳播內(nèi)容，還要參與品牌創(chuàng)建

　　有人認為企業(yè)自媒體的作用就是把企業(yè)的信息傳播出去，甚至有人認為企業(yè)建立自媒體是為了建商城，把產(chǎn)品和服務(wù)賣出去。

　　其實企業(yè)自媒體的作用遠遠不是發(fā)個稿子那么簡單。

　　下面，梳理一下企業(yè)自媒體的作用：

　　一是，傳播企業(yè)信息，作為企業(yè)對外發(fā)布新聞的窗口;

　　二是，建立企業(yè)與社會互動的平臺，是外界了解和聯(lián)系企業(yè)的IP地址;

　　三是，建立企業(yè)的商務(wù)平臺，作為商城使用;

　　四是，參與建設(shè)企業(yè)和產(chǎn)品的品牌。

　　企業(yè)自媒體不僅起到品牌傳播的作用，也是品牌的一部分。企業(yè)自媒體的形象與質(zhì)量，也反映了企業(yè)和產(chǎn)品的品牌質(zhì)量，直接凝結(jié)在企業(yè)的品牌資產(chǎn)中。

　　企業(yè)自媒體目前存在哪些問題?

　　企業(yè)自媒體這個物種才剛剛興起，無論從企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層還是具體運營者，對自媒體這一物種的認識都很有限。

　　因此我們每天從朋友圈里看到太多的無用信息，大都來自于企業(yè)自媒體，它們誰寫誰轉(zhuǎn)發(fā)，誰的公司誰轉(zhuǎn)發(fā)，基本都是無效傳播，根本達不到傳播的目的。

　　綜觀很多的企業(yè)自媒體，大概存在以下幾個問題：一是，不懂傳播;二是，不懂用戶;三是，不會互動。

　　這些問題造成的直接后果是：企業(yè)自媒體成為信息的孤島。如果你的傳播沒有到達用戶那里，所有的投入都是沉沒的成本。很多企業(yè)自媒體小編每天都在努力地建造一個信息的孤島。其根本原因是：非專業(yè)人士在運營。

　　怎樣做好企業(yè)自媒體?

　　移動互聯(lián)網(wǎng)讓閱讀更加方便，人們對內(nèi)容的挑剔也更大了。有人說內(nèi)容顛覆了，其實不是，是原本就該是這樣的內(nèi)容。

　　在新閱讀時代，只有那些極端的內(nèi)容才會獲得用戶的青睞。在長期對新閱讀的分析后，我們得出這樣的結(jié)論，那些容易被分享的內(nèi)容存在以下幾個特點(注意，劃重點了)：

　　一是干貨分享，學(xué)習(xí)作用;

　　二是價值觀站位，表明讀者的立場;

　　三是心靈雞湯(區(qū)別于所謂的毒雞湯)，解決心理焦慮等問題;

　　四是幽默好玩，解決生活樂趣。

　　要做好企業(yè)自媒體，首先要解決的兩個方面的問題：

　　一是定位問題，建立自媒體，是為了解決哪些問題，是解決品牌問題，還是解決通路問題，當(dāng)然這兩個問題不是完全割裂的關(guān)系，可以相互包含，但是，需要有主次之分。

　　二是解決人員問題，這個問題比第一個問題更重要。很多企業(yè)自媒體上發(fā)表的文章都很八股，看起來死氣沉沉，毫無生氣，這不是內(nèi)容本身的問題，是表達方式的問題。

　　企業(yè)自媒體，說到底是媒體，是一種傳播工具，它與一般媒體不同的是，企業(yè)自媒體不僅是一個媒體，還要承擔(dān)品牌傳播和品牌建立的重要使命，因此，運營企業(yè)自媒體需要既懂品牌又懂傳播的人才。如果你認為企業(yè)自媒體就是找個專職的員工做小編，把企業(yè)新聞寫成了標準的金字塔結(jié)構(gòu)貼上去，那就大錯特錯了。