我的朋友老蔡是新華社記者,他去北京采訪首富王健林后,回來發(fā)了一條朋友圈,說首富問他,你以前常寫評論。他說,以前青春年少,不知天高地厚,還敢指點江山,現(xiàn)在年齡大了,知道自己的小,不敢寫了。
但是我就寫了,因為在自媒體這個領(lǐng)域里,大家都是小學(xué)生,不過是有的人已經(jīng)進入了高年級而已。
我寫出此文,希望對正在摸索中的企業(yè)自媒體,提供一點參考。

首先,我要對企業(yè)自媒體說三句話:
第一,未來所有企業(yè)都是媒體,沒有媒體功能的企業(yè)都走不遠;
第二,企業(yè)自媒體如果做成了信息的孤島,就等于沒有,甚至比不做還壞;
第三,企業(yè)真正的資產(chǎn)來源于無形資產(chǎn),無形資產(chǎn)主要來源于品牌,沒有自媒體的企業(yè),等于品牌沒有家。
據(jù)不完全統(tǒng)計,截止到2016年年末,騰訊注冊的微信公眾號的數(shù)量已經(jīng)超過了2000萬個。今年以來,微信公眾號依然呈爆發(fā)增長態(tài)勢。
與微信公眾號同步增長的,是各大自媒體平臺的爆發(fā)增長,如頭條號、一點號、企鵝號、鳳凰號、百家號、UC號等。
這意味著,媒體渠道已經(jīng)出現(xiàn)爆炸態(tài)勢。
對比一個數(shù)據(jù),在中國報刊發(fā)展迅猛的時候,全國的數(shù)量超過2000份。從這個數(shù)據(jù)可以看出,媒體渠道的增長數(shù)量已經(jīng)超出了幾萬倍。
媒體太多了,讀者不夠用了
渠道的增長,帶來兩個結(jié)果:一是注意力缺失;二是渠道的價值大幅度降低,接近于零,也就是說,渠道是免費的。
渠道免費,注意力缺失,過去傳播經(jīng)驗被徹底顛覆。過去,主渠道時期,企業(yè)只需要購買了一個主渠道,就可以將自己的品牌傳播出去。比如,購買央視,做標王,就可以一夜之間讓自己的品牌家喻戶曉。
現(xiàn)在不同了,渠道被打碎了,盡管仍然存在著相對具有優(yōu)勢的渠道,但是渠道的影響力大大降低。如何在碎片化的渠道中發(fā)出自己的聲音,是擺在每個企業(yè)面前的新課題。
企業(yè)為什么要做自媒體?
品牌的本質(zhì)是制造差異化,它的目標是積累品牌資產(chǎn),而品牌資產(chǎn)的積累在于消費者可以識別的品牌的差異化。因此,傳播是品牌永恒的主題。
傳播是需要兩個方面的要素:一是渠道,二是內(nèi)容。
渠道免費了,任何企業(yè)都可以在微信、在頭條、在天天快報、在鳳凰新聞等平臺創(chuàng)建自己的渠道。這個動作是免費的。目前,只要不是太后知后覺的企業(yè),都建立了自己的自媒體賬號,起碼也有個微信公眾號。
渠道好辦,內(nèi)容難辦。
在信息爆炸的時代,每天人們接觸到成千上萬的信息,而一個人一天能夠吸收的信息卻少得可憐,大部分的信息都像垃圾和塵埃一樣消逝掉,毫無價值。其中有大量的不實信息,也讓人們對信息產(chǎn)生了抗拒。
如何讓自己的信息被關(guān)注?如果讓企業(yè)的信息能有效地傳播出去?如何讓受眾信賴企業(yè)的信息?這是每個企業(yè)都面臨的難題。
做一個企業(yè)自己的自媒體,生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的有傳播力的內(nèi)容,成為每個企業(yè)的必選題。
企業(yè)自媒體不僅要制造傳播內(nèi)容,還要參與品牌創(chuàng)建
有人認為企業(yè)自媒體的作用就是把企業(yè)的信息傳播出去,甚至有人認為企業(yè)建立自媒體是為了建商城,把產(chǎn)品和服務(wù)賣出去。
其實企業(yè)自媒體的作用遠遠不是發(fā)個稿子那么簡單。
下面,梳理一下企業(yè)自媒體的作用:
一是,傳播企業(yè)信息,作為企業(yè)對外發(fā)布新聞的窗口;
二是,建立企業(yè)與社會互動的平臺,是外界了解和聯(lián)系企業(yè)的IP地址;
三是,建立企業(yè)的商務(wù)平臺,作為商城使用;
四是,參與建設(shè)企業(yè)和產(chǎn)品的品牌。
企業(yè)自媒體不僅起到品牌傳播的作用,也是品牌的一部分。企業(yè)自媒體的形象與質(zhì)量,也反映了企業(yè)和產(chǎn)品的品牌質(zhì)量,直接凝結(jié)在企業(yè)的品牌資產(chǎn)中。
企業(yè)自媒體目前存在哪些問題?
企業(yè)自媒體這個物種才剛剛興起,無論從企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層還是具體運營者,對自媒體這一物種的認識都很有限。
因此我們每天從朋友圈里看到太多的無用信息,大都來自于企業(yè)自媒體,它們誰寫誰轉(zhuǎn)發(fā),誰的公司誰轉(zhuǎn)發(fā),基本都是無效傳播,根本達不到傳播的目的。
綜觀很多的企業(yè)自媒體,大概存在以下幾個問題:一是,不懂傳播;二是,不懂用戶;三是,不會互動。
這些問題造成的直接后果是:企業(yè)自媒體成為信息的孤島。如果你的傳播沒有到達用戶那里,所有的投入都是沉沒的成本。很多企業(yè)自媒體小編每天都在努力地建造一個信息的孤島。其根本原因是:非專業(yè)人士在運營。
怎樣做好企業(yè)自媒體?
移動互聯(lián)網(wǎng)讓閱讀更加方便,人們對內(nèi)容的挑剔也更大了。有人說內(nèi)容顛覆了,其實不是,是原本就該是這樣的內(nèi)容。
在新閱讀時代,只有那些極端的內(nèi)容才會獲得用戶的青睞。在長期對新閱讀的分析后,我們得出這樣的結(jié)論,那些容易被分享的內(nèi)容存在以下幾個特點(注意,劃重點了):
一是干貨分享,學(xué)習(xí)作用;
二是價值觀站位,表明讀者的立場;
三是心靈雞湯(區(qū)別于所謂的毒雞湯),解決心理焦慮等問題;
四是幽默好玩,解決生活樂趣。
要做好企業(yè)自媒體,首先要解決的兩個方面的問題:
一是定位問題,建立自媒體,是為了解決哪些問題,是解決品牌問題,還是解決通路問題,當(dāng)然這兩個問題不是完全割裂的關(guān)系,可以相互包含,但是,需要有主次之分。
二是解決人員問題,這個問題比第一個問題更重要。很多企業(yè)自媒體上發(fā)表的文章都很八股,看起來死氣沉沉,毫無生氣,這不是內(nèi)容本身的問題,是表達方式的問題。
企業(yè)自媒體,說到底是媒體,是一種傳播工具,它與一般媒體不同的是,企業(yè)自媒體不僅是一個媒體,還要承擔(dān)品牌傳播和品牌建立的重要使命,因此,運營企業(yè)自媒體需要既懂品牌又懂傳播的人才。如果你認為企業(yè)自媒體就是找個專職的員工做小編,把企業(yè)新聞寫成了標準的金字塔結(jié)構(gòu)貼上去,那就大錯特錯了。
原標題:大部分企業(yè)自媒體運營困境 為何淪為信息的孤島 自媒體運營2022-07-04
2022-06-21
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