管理者如何加強(qiáng)員工的人文關(guān)懷

在21世紀(jì)這個充滿了競爭和挑戰(zhàn)的時代，知識和信息技術(shù)飛速發(fā)展，企業(yè)發(fā)展也是日新月異。企業(yè)的管理，歸根到底是對人的管理，是做好對人的管理工作；而企業(yè)之間最基本的競爭也是人才的競爭，“人”這一主體在企業(yè)中占據(jù)中重要的位置，以人為中心的管理意識更是企業(yè)文化不可忽視的一部分。

日本著名企業(yè)家松下幸之助曾說過：“企業(yè)最好的資產(chǎn)是人。”人是最有價值的財富，他們在為自己創(chuàng)造價值的同時也為企業(yè)創(chuàng)造著財富。人文關(guān)懷在企業(yè)中其中舉足輕重的作用，也是讓員工認(rèn)可企業(yè)，真正為企業(yè)盡心盡力的服務(wù)，營造良好的工作氛圍很好的手段，被作為企業(yè)文化中的先進(jìn)和核心，成為企業(yè)管理中重要的組成部分，是企業(yè)和諧發(fā)展的關(guān)鍵。那么，作為企業(yè)管理者要如何加強(qiáng)員工的人文關(guān)懷，營造更加和諧的團(tuán)隊氛圍呢？

1、從尊重你的員工開始

尊重員工是人性化管理的必然，員工只有被充分的尊重才能感到被重視，做事情也才會更加發(fā)自內(nèi)心，才愿意站在管理者的立場，與管理者打成一片，主動與管理者溝通、交流，為團(tuán)隊付出。

韋爾奇總結(jié)自己幾十年的管理經(jīng)驗認(rèn)為，尊重別人是經(jīng)理人的基本素質(zhì)，要想成為一名成功的經(jīng)理人，就必須從尊重你的員工開始。尊重是最有效的手段，尊重會使員工感受到自己的重要性，讓員工們有一種滿足感，有助于企業(yè)之間的和諧，以及團(tuán)隊精神和凝聚力的形成。全球最大的信息技術(shù)和業(yè)務(wù)解決方案公司IBM可能是最早實施以員工為重心的美國公司，其歷史就是一部強(qiáng)烈尊重、重視員工的歷史。即使在最細(xì)微的小地方，都能體現(xiàn)這一特色。其公司的大型布告欄里，都貼滿了各部門全體員工的照片，其類似“員工是我們最寶貴的財富”、“我們要使員工與企業(yè)一起成長”等被許多企業(yè)寫進(jìn)自己的公司宣傳冊中。正如其創(chuàng)始人沃森所言：“通過我們對人們的尊重和幫助人們自己尊重自己這樣的簡單信念，我們的公司肯定能贏?！?/p>

2、關(guān)注員工的生活

“以人為本”不能僅僅是一句口號，不能僅僅停留在嘴上，應(yīng)真正運用到?jīng)Q策和行動中。也許對于很多企業(yè)來說，他們既不了解自己的員工，也不關(guān)心員工的生活狀態(tài)，緊緊只盯著員工的工作和績效。在過去很多企業(yè)的成功得益于廉價的勞動力資源，然而隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人民的生活水平不斷提高，他們工作的目的不僅僅只是為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的勞動力，不再把自己當(dāng)作“廉價的勞動力”，不管是80、90還是95后的他們越來越有自我價值意識，都有自己的打算。他們要得到經(jīng)驗、要學(xué)到東西、要掌握一技之長等等。因此企業(yè)如果還只是盯著員工的工作和績效，沒有真正的走進(jìn)員工的生活中，如何在競爭中留住人才？照顧好員工，員工就會照顧好客戶，進(jìn)而照顧好我們的利潤。

3、注重員工的自身發(fā)展

隨著公司的發(fā)展，以及員工自身的發(fā)展需求的增強(qiáng)，員工流失是每個公司都無法避免的問題。公司人才培養(yǎng)不易，作為管理者如何避免此類發(fā)生或者減少人員的流失？關(guān)注重視員工個人發(fā)展是必不可少的。要認(rèn)識到人才是可以培養(yǎng)的，應(yīng)重視人才的發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)。企業(yè)的競爭說到底是人才的競爭，聯(lián)想集團(tuán)能走到今天的輝煌靠的是人才戰(zhàn)略的實施，沃爾瑪之所以久經(jīng)不衰也是因為有一致具有奉獻(xiàn)和超強(qiáng)團(tuán)隊合作的員工隊伍，而這支隊伍之所以能夠如此優(yōu)秀也是由于沃爾瑪集團(tuán)特別重視員工職業(yè)發(fā)展的結(jié)果。

正如馬克思認(rèn)為：發(fā)展人類生產(chǎn)力就是發(fā)展人類的各種天性。即人的全面發(fā)展，要使人獲得全面發(fā)展。首先就得把人當(dāng)人看，讓人像人、否則。被管理對象或多或少會悟性被夭折、靈性被扼殺、人格被異化、意志被消磨．情感被凍結(jié)。因此，關(guān)注人的發(fā)展，在管理中實施人文關(guān)懷，是必然的。

4、重視員工的精神需求

管理的內(nèi)容包羅萬象，但管理真正的難度卻只在于一樣?xùn)|西，那就是人。而人的管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵又在于關(guān)注人的精神需求。換個詞來說，即精神待遇。精神待遇是指工作的成就感、責(zé)任感、個人影響力和富有價值的貢獻(xiàn)等等。員工除了有物質(zhì)待遇需求之外，還有精神待遇的需求。根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，人的精神待遇具有兩種類型的精神需要，即激勵需要和環(huán)境需要。員工會通過對物質(zhì)待遇和精神待遇的評估，來判斷他們的努力是否得到了公司的回報。

但由于精神待遇具有隱蔽性，很多員工往往會用對物質(zhì)的待遇不滿的抱怨來表達(dá)對精神待遇的不滿。因此，管理者只有真正明白員工精神需求的重要性，才能全面的把握員工的需求。管理者可以通過改善員工的管理來提高員工對精神待遇的滿意程度，賦予員工控制和管理自己工作自由的權(quán)利，從而提高員工的精神待遇的滿意度。

總之，對于企業(yè)而言，特別是要在競爭中占據(jù)優(yōu)勢的企業(yè)而言，人文關(guān)懷是企業(yè)管理中的一個催化劑。而如何運用好這把利器，使得企業(yè)所有員工能夠齊心協(xié)力，發(fā)自內(nèi)心為公司服務(wù)，以最少的付出，獲得最大的效益，從而提升企業(yè)的生產(chǎn)效率和經(jīng)營效益，就看企業(yè)管理者們的功夫了。