市場部需要什么樣的人

對于一名想從事營銷工作的畢業(yè)生來說，主要有兩個(gè)職業(yè)選擇方向：一個(gè)是進(jìn)入銷售部做銷售人員，另一個(gè)是進(jìn)入市場部做一名市場人員。兩個(gè)選擇方向，其工作任務(wù)和工作內(nèi)容不同，對畢業(yè)生的技能要求也不同，今后的職業(yè)成長道路也不同。我結(jié)合自己多年的市場部工作經(jīng)歷，對有意從事市場工作的大學(xué)畢業(yè)生，就如何做好市場部的工作，談?wù)勎业目捶ā?/p>

了解市場部

市場部是進(jìn)入買方市場后，企業(yè)為了應(yīng)對激烈的市場競爭，專門設(shè)立的一個(gè)重要職能部門。在企業(yè)中，營銷工作占主導(dǎo)地位，為了保障營銷工作的順利開展，一般會相應(yīng)設(shè)置兩大職能部門：銷售部與市場部。有些企業(yè)還從兩大基礎(chǔ)職能部門中細(xì)分出一些專業(yè)部門，如：招商部、客服部、培訓(xùn)部等。其中，市場部的主要職能是：收集信息、營銷策劃、工具提供、督察提升等。

1．收集信息。市場部需要能在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中，準(zhǔn)確把握市場發(fā)展脈絡(luò)與趨勢，清晰分析市場競爭格局，深刻洞察消費(fèi)者需求，并從中找到企業(yè)生存發(fā)展的土壤所在，這就要求市場部對行業(yè)、競品、消費(fèi)者的信息有詳細(xì)的了解和把握。因此，信息的收集、整理、分析是市場部一塊重要工作內(nèi)容。

2．營銷策劃。在基于市場實(shí)際和消費(fèi)者深刻洞察的基礎(chǔ)上，市場部人員要結(jié)合市場、消費(fèi)、產(chǎn)品等3個(gè)維度，對企業(yè)的產(chǎn)品、品牌、廣告、推廣、促銷等進(jìn)行系統(tǒng)策劃。為銷售人員的工作展開，設(shè)計(jì)好“作戰(zhàn)地圖”，準(zhǔn)備好“戰(zhàn)斗工具”，提供有力的“火力支援”，并幫助和指導(dǎo)銷售人員打贏營銷戰(zhàn)。

3．工具提供。基于系統(tǒng)策劃基礎(chǔ)上的營銷工具的打造，是市場部另一項(xiàng)重要工作職能。市場部提供的營銷工具可以分為兩類，第一類是“重型武器”，如報(bào)紙廣告、電視廣告、廣播廣告等；第二類是“戰(zhàn)術(shù)武器”，如DM、話術(shù)、POP等。銷售人員在市場部提供的這些營銷利器幫助下，能夠更加有效地鎖定目標(biāo)，取得營銷戰(zhàn)的勝利。

4．督察提升。市場如戰(zhàn)場，瞬息萬變。市場部人員不能只侍在辦公室里繪制地圖和打造武器，要到市場一線走一走，深入調(diào)查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)方案與實(shí)際目標(biāo)的偏差，銷售人員對方案的執(zhí)行力度，以及他們在市場中遇到的阻力。然后再根據(jù)一線實(shí)際，及時(shí)作出總結(jié)、糾偏與調(diào)整，以變應(yīng)變，取得市場攻奪的勝利。

市場部的主要工作

因每個(gè)公司的組織架構(gòu)不同，其市場部的工作范疇也各有差異。一般來說，大公司的職能部門設(shè)置比較細(xì)，部門職能更加專一，對人員的專業(yè)能力要求更高，而小公司的部門設(shè)置比較粗放，部門職能更加寬廣，對人員的綜合能力要求會比較高。因?yàn)?9%的公司都是中小型公司，因此今天主要談?wù)勚行」臼袌霾康闹饕ぷ鳎?/p>

1．市場調(diào)查工作。知已知彼，百戰(zhàn)不殆。市場調(diào)查工作就是要搞清敵情，客觀地了解和把握天時(shí)、地利、人和等綜合情況，為制定切合市場實(shí)際的營銷方案提供情報(bào)支持。市場調(diào)查的方向主要有：競品調(diào)查、行業(yè)調(diào)查、消費(fèi)調(diào)查等3個(gè)方面。

2．營銷策劃工作。根據(jù)市場調(diào)查所撐握的信息，制定相應(yīng)的營銷作戰(zhàn)方案，然后根據(jù)方案，組織人、財(cái)、物等資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的市場營銷目標(biāo)。營銷策劃工作是市場部的一項(xiàng)重點(diǎn)工作內(nèi)容，這項(xiàng)工作的好環(huán)決定著許多工作的成敗，意義重大。營銷策劃主要包括：產(chǎn)品策劃、廣告策劃、促銷策劃、推廣策劃、招商策劃等幾項(xiàng)重點(diǎn)工作。

3．品牌建設(shè)工作。企業(yè)要想持續(xù)生存和發(fā)展，品牌建設(shè)必須跟上，通常企業(yè)會把品牌建設(shè)的任務(wù)交給市場部。市場部必須結(jié)合市場競爭環(huán)境、消費(fèi)需求現(xiàn)狀與走勢、企業(yè)資源與實(shí)力、產(chǎn)品規(guī)劃及特點(diǎn)，對品牌定位、核心價(jià)值、品牌形象、品牌管理、品牌營銷等進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，然后在企業(yè)所有工作環(huán)節(jié)中進(jìn)行貫徹實(shí)施與督導(dǎo)。

4．市場推廣工作。產(chǎn)品上市與推廣是市場部與銷售部需合力配合完成的一件重點(diǎn)工作。產(chǎn)品要順利上市實(shí)現(xiàn)銷售，必須打通兩條通路：一是信息通路，二是物流通路。信息通路是解決消費(fèi)者想不想買的問題，物流通路則解決消費(fèi)者能否買得到的問題。打通產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)者心里的信息通路，就是市場部要做的市場推廣工作。

5．廣告?zhèn)鞑スぷ?。廣告策劃與傳播投放是市場部的一項(xiàng)重要工作。廣告策劃創(chuàng)意的好壞，直接決定了產(chǎn)品上市啟動的時(shí)間、費(fèi)用和成敗。此外，廣告工作也是企業(yè)投入資金的重頭所在，對企業(yè)的影響很大。廣告是產(chǎn)品與消費(fèi)者之間進(jìn)行溝通的載體，要求市場部對產(chǎn)品、競品、消費(fèi)者、媒體、廣告創(chuàng)意等，都有深刻的了解與把握。

6．設(shè)計(jì)制作工作。設(shè)計(jì)是市場部所做的視覺傳達(dá)工作，視覺傳達(dá)搞好了，可以促進(jìn)品牌、產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的順利溝通，并給消費(fèi)者留下良好的印象，有利于產(chǎn)品順利打開消費(fèi)者的心扉。設(shè)計(jì)通常包括：品牌形象設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、推廣物料設(shè)計(jì)、店面形象設(shè)計(jì)、終端包裝設(shè)計(jì)等，這些不同設(shè)計(jì)形象串在一起，可以讓消費(fèi)者對品牌留下一個(gè)基本的形象認(rèn)識。