對于一名想從事營銷工作的畢業(yè)生來說,主要有兩個(gè)職業(yè)選擇方向:一個(gè)是進(jìn)入銷售部做銷售人員,另一個(gè)是進(jìn)入市場部做一名市場人員。兩個(gè)選擇方向,其工作任務(wù)和工作內(nèi)容不同,對畢業(yè)生的技能要求也不同,今后的職業(yè)成長道路也不同。我結(jié)合自己多年的市場部工作經(jīng)歷,對有意從事市場工作的大學(xué)畢業(yè)生,就如何做好市場部的工作,談?wù)勎业目捶ā?/p>
了解市場部
市場部是進(jìn)入買方市場后,企業(yè)為了應(yīng)對激烈的市場競爭,專門設(shè)立的一個(gè)重要職能部門。在企業(yè)中,營銷工作占主導(dǎo)地位,為了保障營銷工作的順利開展,一般會相應(yīng)設(shè)置兩大職能部門:銷售部與市場部。有些企業(yè)還從兩大基礎(chǔ)職能部門中細(xì)分出一些專業(yè)部門,如:招商部、客服部、培訓(xùn)部等。其中,市場部的主要職能是:收集信息、營銷策劃、工具提供、督察提升等。
1.收集信息。市場部需要能在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中,準(zhǔn)確把握市場發(fā)展脈絡(luò)與趨勢,清晰分析市場競爭格局,深刻洞察消費(fèi)者需求,并從中找到企業(yè)生存發(fā)展的土壤所在,這就要求市場部對行業(yè)、競品、消費(fèi)者的信息有詳細(xì)的了解和把握。因此,信息的收集、整理、分析是市場部一塊重要工作內(nèi)容。
2.營銷策劃。在基于市場實(shí)際和消費(fèi)者深刻洞察的基礎(chǔ)上,市場部人員要結(jié)合市場、消費(fèi)、產(chǎn)品等3個(gè)維度,對企業(yè)的產(chǎn)品、品牌、廣告、推廣、促銷等進(jìn)行系統(tǒng)策劃。為銷售人員的工作展開,設(shè)計(jì)好“作戰(zhàn)地圖”,準(zhǔn)備好“戰(zhàn)斗工具”,提供有力的“火力支援”,并幫助和指導(dǎo)銷售人員打贏營銷戰(zhàn)。
3.工具提供。基于系統(tǒng)策劃基礎(chǔ)上的營銷工具的打造,是市場部另一項(xiàng)重要工作職能。市場部提供的營銷工具可以分為兩類,第一類是“重型武器”,如報(bào)紙廣告、電視廣告、廣播廣告等;第二類是“戰(zhàn)術(shù)武器”,如DM、話術(shù)、POP等。銷售人員在市場部提供的這些營銷利器幫助下,能夠更加有效地鎖定目標(biāo),取得營銷戰(zhàn)的勝利。
4.督察提升。市場如戰(zhàn)場,瞬息萬變。市場部人員不能只侍在辦公室里繪制地圖和打造武器,要到市場一線走一走,深入調(diào)查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)方案與實(shí)際目標(biāo)的偏差,銷售人員對方案的執(zhí)行力度,以及他們在市場中遇到的阻力。然后再根據(jù)一線實(shí)際,及時(shí)作出總結(jié)、糾偏與調(diào)整,以變應(yīng)變,取得市場攻奪的勝利。
市場部的主要工作
因每個(gè)公司的組織架構(gòu)不同,其市場部的工作范疇也各有差異。一般來說,大公司的職能部門設(shè)置比較細(xì),部門職能更加專一,對人員的專業(yè)能力要求更高,而小公司的部門設(shè)置比較粗放,部門職能更加寬廣,對人員的綜合能力要求會比較高。因?yàn)?9%的公司都是中小型公司,因此今天主要談?wù)勚行」臼袌霾康闹饕ぷ鳎?/p>
1.市場調(diào)查工作。知已知彼,百戰(zhàn)不殆。市場調(diào)查工作就是要搞清敵情,客觀地了解和把握天時(shí)、地利、人和等綜合情況,為制定切合市場實(shí)際的營銷方案提供情報(bào)支持。市場調(diào)查的方向主要有:競品調(diào)查、行業(yè)調(diào)查、消費(fèi)調(diào)查等3個(gè)方面。
2.營銷策劃工作。根據(jù)市場調(diào)查所撐握的信息,制定相應(yīng)的營銷作戰(zhàn)方案,然后根據(jù)方案,組織人、財(cái)、物等資源,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的市場營銷目標(biāo)。營銷策劃工作是市場部的一項(xiàng)重點(diǎn)工作內(nèi)容,這項(xiàng)工作的好環(huán)決定著許多工作的成敗,意義重大。營銷策劃主要包括:產(chǎn)品策劃、廣告策劃、促銷策劃、推廣策劃、招商策劃等幾項(xiàng)重點(diǎn)工作。
3.品牌建設(shè)工作。企業(yè)要想持續(xù)生存和發(fā)展,品牌建設(shè)必須跟上,通常企業(yè)會把品牌建設(shè)的任務(wù)交給市場部。市場部必須結(jié)合市場競爭環(huán)境、消費(fèi)需求現(xiàn)狀與走勢、企業(yè)資源與實(shí)力、產(chǎn)品規(guī)劃及特點(diǎn),對品牌定位、核心價(jià)值、品牌形象、品牌管理、品牌營銷等進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃,然后在企業(yè)所有工作環(huán)節(jié)中進(jìn)行貫徹實(shí)施與督導(dǎo)。
4.市場推廣工作。產(chǎn)品上市與推廣是市場部與銷售部需合力配合完成的一件重點(diǎn)工作。產(chǎn)品要順利上市實(shí)現(xiàn)銷售,必須打通兩條通路:一是信息通路,二是物流通路。信息通路是解決消費(fèi)者想不想買的問題,物流通路則解決消費(fèi)者能否買得到的問題。打通產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)者心里的信息通路,就是市場部要做的市場推廣工作。
5.廣告?zhèn)鞑スぷ?。廣告策劃與傳播投放是市場部的一項(xiàng)重要工作。廣告策劃創(chuàng)意的好壞,直接決定了產(chǎn)品上市啟動的時(shí)間、費(fèi)用和成敗。此外,廣告工作也是企業(yè)投入資金的重頭所在,對企業(yè)的影響很大。廣告是產(chǎn)品與消費(fèi)者之間進(jìn)行溝通的載體,要求市場部對產(chǎn)品、競品、消費(fèi)者、媒體、廣告創(chuàng)意等,都有深刻的了解與把握。
6.設(shè)計(jì)制作工作。設(shè)計(jì)是市場部所做的視覺傳達(dá)工作,視覺傳達(dá)搞好了,可以促進(jìn)品牌、產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的順利溝通,并給消費(fèi)者留下良好的印象,有利于產(chǎn)品順利打開消費(fèi)者的心扉。設(shè)計(jì)通常包括:品牌形象設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、推廣物料設(shè)計(jì)、店面形象設(shè)計(jì)、終端包裝設(shè)計(jì)等,這些不同設(shè)計(jì)形象串在一起,可以讓消費(fèi)者對品牌留下一個(gè)基本的形象認(rèn)識。
原標(biāo)題: 市場部需要什么樣的人 上海網(wǎng)站建設(shè)(http://www.xykonline.com)2022-07-04
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